Отказ в посадке из-за непредоставления Шенгенской визы - как вернуть деньги за авиабилеты?
В сентябре 2012 г. в авиакассах турагенства я заплатила 58000 рублей (есть кассовый чек) за три авиабилета Москва-Лондон-Москва, 30 декабря в Шереметьево нам было отказано в посадке в самолет, т.к. билеты были Скандинавских авиалиний с транзитом через Осло и при регистрации нам объявили, что должна быть Шенгенская виза и отказали в регистрации. Когда в аэропорту Шереметьево открылась касса Скандинавских авиалиний (самолет уже улетел к тому времени), они сказали, что нас должны были предупредить в авиакассах, где мы покупали билеты. В результате мы купили новые билеты в кассах Аэрофлота и улетели, просидев целый день в аэропорту Шереметьево. Прилетев в Москву 10 января, я обратилась в авиакассы с просьбой вернуть деньги за неоказанную улугу, но мне отказали. Что можно предпринять в таком случае? Спасибо.
Наталья Григорьевна, вам необходимо письменно заявлять, а в случае отказа то подавать иск в суд.
Успеха, обращайтесь.
Спросить
Наталья, необходимо для начала подготовить претензию. Уверяю вас просто так они деньги не вернут. В случае отказа возвратить деньги после письменной претензии - обращайтесь в суд. Могу оказать помощь в общении с авиакассой и в суде.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация
Как получить возврат обратного билета Аэрофлота, купленного онлайн в другой стране?
Как вернуть деньги за опозданный рейс и неиспользованные билеты?
Отказ авиакомпании в посадке из-за опоздания - как вернуть деньги за билет и компенсировать расходы?
Женщина пропустила регистрацию на самолет из-за шума и не смогла полететь. Как решить возникшую проблему с билетами?
Задержка самолета и проблемы с регистрацией - кому отправить претензию?
Аэрофлот не предупредил о возможности замены билета - судебные перспективы иска.
Задержка рейса в ОАЭ - Как взыскать стоимость авиабилета с компании Ютейр?
Аннулирование билетов при опоздании на рейс - правомерность и возможность возврата денег