Проблема с Сбербанком - неудачная операция, неотреагированная претензия и возможность подать на моральный ущерб
У возникла проблема с СБербанком! Я делала перевод вдругой банк, но так как банкомат не работал, я в кассе при помощи терминала дала свою карту кассиру которая совершила процедуру сняти денег. Мне смс приша о снятии нужной мне суммы, а кассир сказала что у неё платёж не прошёл. я смс показала ей, но что она сказала, что деньги вернуться в течении суток. Но т.к мне нужно было срочно сделать патёж, я снимаю только наличкой у этого же кассира деньги и поачу за кредит. Чек мне выдали только за одну операцию. Мною была напиманна претензия на следующий день на имя руководителя филиала. Мне так и не позвонили. Пошла сама на приём. там мне сказали, что моя претензия находится на рассмотрении и что якобы они могут по закону её рассматривать от 1 до 25 дней! Нам об этом не сказали, мы нигде не рассписывались. Я с них взяяла копию с россписью кассира о принятии претензии. Подскажите, могу ли я подать на моральный ущер на Сбербанк (так как у меня ещё есть кредиты, я являюсь положительным платильщиком) в самом Сбербанке). И как мне правильно написать заявление в суд.
Екатерина, взыскать моральный вред у Вас не получится.
СпроситьУважаемая Екатерина.
К сожалению в данном случае нет оснований для взыскания в судебном порядке моральный вред.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 125 из 47 431 Поиск Регистрация