Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с неисправным телефоном Nokia Lumia - Как вернуть деньги и получить ответы от продавцов?

22.01.2013, 20:26
• г. Москва

Купила телефон нокиа люмия за 20.000 руб. До окончания зарядки работал. Потом начал включаться и выключаться. Я пошла в магазин где приобрела с просьбой вернуть деньги или обмен. Отвечают так - телефона другого нет-поэтому обмен невозможен. Требую деньги обратно, говорят, что потребуется время, тк им нужно отослать телефон на диагностику (45 суток). Послали ехать в офис нокиа, на что ответ был-вы потратите 2 часа за перепрошивку, а сегодня (день спустя) , ответили что отправили в центр более лучший, на что потребуется 2 недели! КАК мне вернуть деньги? Мне нужен телефон, а я потратила 20 тысяч, на что уйдет уже месяц и я без телефона. Что делать.. куда писать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В порядке ст.22 Закона о защите прав потребителей Вам должны были возвратить деньги за телефон в течении 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России