Проблемы с возвратом денег за бракованные сапоги - как действовать и к кому обращаться?

Приобрела зимние сапоги у ИП. На них установлен гарантийный срок 14 календарных дней. Через месяц обнаружила брак (отклейка подошвы) При обращении в магазин с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего каества продавец отказала в связи с истечением срока гарантии. Продавец предложила заполнить заявление для рассмотрения руководителем. Заполнила. Обещали перезвонить в течении 10 ти дней. Через семь дней мне перезвонили и предложили приехать за деньгами. В день выдачи ден. средств позвонили и устно отказали в возврате денег и экспертизе (ссылаясь на то что она все равно будет не в мою пользу) Причиной отказа было то, что именно в этот день их руководитель продала свое ИП вместе с отделом другому человеку, а новый руководитель мне может предложить только гарантийный ремонт. На что я не согласилась и настаивала на возврате денег. В итоге, я приехала и забрала свои сапоги обратно, потому-что побоялась, что они, мне их специально испортят. И бывший и нынешний руководитель на контакт со мной не идут, по телефону со мной не разговаривают, а продавец сказала, что вообще не знает где они находяться, соответственно претензии предъявлять мне не кому! Я решила проверить через налоговую действительно ли ИП продано! Я знаю только название ИП и ИНН, но оказалось что ИНН в тов. чеке указан не верно (нехватало цифры) Возникает вопрос существовало ли оно вообще! Куда, к кому идти теперь? Как подать на них в суд и смогу ли я теперь это сделать!? Помогите пожалуйста разобраться в этом!