Нарушение законодательства туркомпанией - о/ Нарушение условий договора, предоставление информации, которая не соответствует действительности, несоответствие предоставленных услуг заявленным. \n\nТурист вправе заявить о раст

Обратились в фирму (Ларус Санкт-Петербург) – нам подобрали тур в Грецию, гостиницу и т.п. Заплатили за все и сразу. Тут и началось. Сначала позвонили сказали, что мест в данной гостинице нет… Предложили на выбор еще – мы выбрали – звонить и подтверждать вообще перестали. Потом, после неоднократных звонков, предложили доплатить. На что мы естественно отказались и потребовали деньги. Денег не возвращают – да еще и по телефону хамят… Завтра еду в комитет по туризму, буду требовать приостановления лицензии… Кто адвоката посоветует? Никогда не думала, что так просто можно вляпаться…

Вопросы: а/ Какие положения законодательства нарушены туркомпанией? В какой момент турист вправе заявить о расторжении договора и как оценить сумму, которая в данном случае подлежит возврату? В каком объеме, в каком порядке, по каким основаниям можно предъявлять претензии и к кому? Б/ Куда жаловаться, если претензия будет отклонена? Какова территориальная подсудность такого спора?

В/ Могут ли российские туркомпании обращаться в греческие суды с исками к местным партнерам? Г/ Можно ли исполнить решение российского государственного суда в Греции, или греческого – в России? Какой еще механизм разрешения споров российского туроператора с иранскими партнерами может быть заложен в договоре с ними?

А/ Какие положения законодательства нарушены туркомпанией? В какой момент турист вправе заявить о расторжении договора и как оценить сумму, которая в данном случае подлежит возврату? В каком объеме, в каком порядке, по каким основаниям можно предъявлять претензии и к кому?