Проблемы с коляской - гарантийная мастерская не помогла, может ли магазин вернуть деньги?
50₽ VIP

30.01.2013, 13:33

• г. Санкт-Петербург

Такая проблема. Купила коляску в магазине Дети 1,5 месяца назад. Гарантия на нее 6 месяцев. 2 недели назад у коляски стало отваливаться колесо и ее уводит в сторону. Я позвонила в магазин, рассказала свою проблему, и спросила могу ли я ее вернуть, продавец мне ответил что возвращать нельзя, так как прошел месяц, а на возврат у них 2 недели, обращайтесь в гарантийную мастерскую. Что я и сделала, 25.01.2013 мне ее отремонтировали, на следующий день пошла гулять, все тоже самое уводит в сторону, только уже в другую. Сегодня опять позвонила в магазин, все объяснила, продавец мне сказал приехать к ним в магазин, они посмотрят если возможно отремонтируют (заменят колесо), если нет оформят возврат. Мой вопрос: могу ли я настаивать на возврате денег, без ремонта? Да, и в гарантийной мастерской мне дали бумагу о проделанной работе, в которой написано Заводской брак не обнаружен.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Эрмель Э.В. 5.0

30.01.2013, 13:40,

г. Санкт-Петербург

Екатерина, в соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Удачи!

Спросить

Спасибо за ответ!

Адвокат

Петров Д.Н. 4.7

30.01.2013, 13:43,

г. Санкт-Петербург

Напишите письменную претензию в магазин, в которой потребуйте возврата стоимости коляски.

Спросить

Спасибо за ответ!

Юрист

Соколов Д.Г. 4.7

30.01.2013, 13:55,

г. Москва

Екатерина, если Вы хотите получить свои деньги обратно с начала Вам необходимо написать претензию, если они на нее не отреагируют, тогда обращайтесь в суд.

Спросить

Спасибо за ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с коляской - гарантийная мастерская не помогла, может ли магазин вернуть деньги? 50₽ VIP

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Проблемы с коляской - гарантийная мастерская не помогла, может ли магазин вернуть деньги?
50₽ VIP