Законен ли отказ в обмене товара по доп. гарантии при смене юр.лица?
Здравствуйте!
В ООО Техносила была куплена гладильная система. Недавно она сломалась, в сервисном центре дали заключение, что гладильная система не ремонтнопригодна и требует замены по гарантии в магазине-продавце. При обращении в Техносилу был получен устный ответ, что изменилось юр.лицо компании и новый владелец не несет обязательств, т.е. деньги за товар не возвращают и не обменивают товар. Была написана письменная претензия(как позже выяснилось на бланке старой компании ООО Техносила), на которую получен ответ по телефону. Просьба дать письменный ответ на претензию была проигнорирована.
Как поступить в данной ситуации? Куда обратиться? И с какой формулировкой?
Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация