Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленная мультиварка Redmont поломалась через 6 месяцев использования - стоит ли требовать замены или возврата денег?

05.02.2013, 23:05
• г. Энгельс

Здравствуте! Купили мультиварку Redmont. она проработала 6 месяцев без поломок. Гарантия на нее предоставляется на 26 месяцев. Сломался механизм закрывания крышки и она теперь не гермитична-соответственно пользоваться не возможно. Отнесли в магазин, там ее отправляли в сервисный центр и сделали заключение что такая деталь не поставляется производителем, и вернули прибор нам. Можем ли мы требовать замены прибора или возврата денег? Если есть возможность напишите пожалуйста на какие статьи можно ссылаться...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

"Можем ли мы требовать замены прибора или возврата денег?" Можете. Основание- статьи закона о защите прав потребителя (5,6,18-24)

Спросить

Уважаемый Максим. Есть такая присказка: "проблемы индейцев шерифа не волнуют". Если продавец не имеет возможности произвести ремонт товара посредством замены детали либо узла, то обязан заменить сам товар либо вернуть деньги. В случае, если продавец не предложил Вам такое решение вопроса, Вы имеете право требовать не только замены товара либо возврата денежных средств, но и неустойку за неисполнение требования о ремонте товара ненадлежащего качества. Ссылаться необходимо на статьи 18, 19, 23 Закона "О защите прав потребителей" со ссылкой, в зависимости от выбранного требования, на статьи 21 либо 22 данного Закона.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Энгельс - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги