Ситуация с автокредитом - за просрочку платежа пришлось заплатить штраф, как защитить свои права и минимизировать потери
У меня автокредит, платеж за январь просрочил на 2 дня, сам позвонил в банк извенился, оплатил в этот же день сумму за недостатком в 200 р. тупо не хватило, отзвонились через два дня сотрудники банка и сказали, что я должен не 200 а 1800 р. т.к. по договору за просрочку от ста рублей штраф в размере 15% от суммы еж. платежа, возмущенный этим фактом проходил еще 2 дня связался с курирующим меня сотрудником, объяснил ситуацию, попросил отсрочку штрафа, на что мне ответили одобрением, главно чтобы заплатил недостающие 200 р. заплатил 400 р. и началось телефонное вымогательство, собрался идти расторгать договор, взыскатель банка настаивает на том, что пока штраф не заплачу расторгнуть не получится. Какие у меня есть права и как меньше потерять денег от первоначального взноса? Спасибо!
У меня имеется просрочка кредита 2 дня. Сумма кредита около 18 тысяч, ежемесячный платеж 1600, я оплатила сумму долга, но банк предъявляет мне штраф в сумме 10 тысяч, за просрочку.. Что делать, чтобы избежать оплаты штрафа 10 тысяч за два дня просрочки платежа?
Ситуация такая: У меня имеется кредит в банке. В этом месяце мы просрочили платеж на 1 (один) день. Заплатили сумму ежемесячного платежа 3500 руб. и сумму штрафа за нарушение мною даты очередного платежа 490 руб. (в моем договоре прописано, что такие штрафы либо 3% от просроченной кредитной задолженности/490 руб). Сегодня мне поступил звонок от сотрудников банка с просьбой оплатить еще 1300 руб штрафа, с оговоркой на то что теперь сумма штрафа будет всегда составлять 1800 руб. В моем договоре нет ни слова о том, Что банк и имеет право в одностороннем порядке менять мой тариф и штрафы.
Правомерно ли действием банка?
Банк требует уплаты неувязочных штрафов и изменения условий кредитного договора - возможно ли такое?
В банке был просрочен платеж на один день в сумме 3000 руб., по кредитному договору, фиксированная сумма штрафа 500 руб., банк выставил сумму штрафа 1800 руб., штрафы были уплачены согласно договора, сначала звонили с банка требовали оплатить не доплаченные штрафы в размере 1300 руб. сейчас уже звонят, требуют оплатить штрафы в размере 1500 руб. и следующий ежемесячный платеж до 09,09,2014 г, хотя дата следующего ежемесячного платежа 25,09,2014. В договоре про увеличение штрафов ничего не сказано, в банке утверждают, что есть такой пункт, что банк в праве увеличить штрафы в одностороннем порядке. Возможно ли такое?
Руководствуйтесь положениями договора, обратитесь к банку с письменной претензией.
Спросить
Претензия была подана, на нее ответили, что на сайте банка было сообщение, о том что банк увеличивает штрафы, и была СМС рассылка, СМС не получали.
СпроситьВ кредитном дговоре указано что штраы за просрочку платеже 0.1% за каждый день просрочки от суммы просроченой задолжености. Сумма просроченой задолженостм-это сумма ежемесячногл платежа?! у меня ежемясячный платеж 2000 р, это получается штраф будет начисляться от этой суммы?
Здравстуйте!
Полгода назад я кредитовалась в Смоленском Банке на сумму 297000 рублей. Но в день очередного платежа (14.08.12) я отсутствовала в Смоленске (тому было официальное подтверждение).
В этот день я позвонила в банк и выяснила у оператора, какую сумму я должна буду заплатить Банку за просроченный платеж, на что мне оператор Смоленского Банка ответил, что сумма штрафа за просроченный очередной платеж составит 2% от суммы очередного платежа (это что-то ок. 180 руб.)
По приезде в Смоленск через два дня, т.е. 16-го августа я внесла очередной платеж на 200 руб. больше.
В конце месяца, 29-го августа раздался звонок из уважаемого Смоленского Банка и мне сообщили, что сумма штрафа за просроченный кредит почему-то теперь составляет 5940 руб., т.е. 2% от общей (297000 руб.) суммы, а не 2% от очередного (9069 руб.) месячного платежа, как пояснила тогда мне оператор. Я написала заявление в Банк об отмене штрафных санкций всвязи с дезинформацией, представленной мне сотрудником Смоленского Банка. Я так же пояснила, что если бы сотрудники правильно меня проинформировали, указав, что сумма штрафа за просроченный платеж составит 5940 руб., а не 180 руб., я бы поручила произвести оплату кому-нибудь из знакомых. Теперь Банк требует оплаты штрафа в размере 5940 руб. и записей моих телефонных разговоров с операторами Банка у них почему-то тоже нет. Я мать-одиночка и у меня нет лишних денег, что бы быть чьим-то спонсором. Помогите пожалуйста.
В данном случае в возмещении морального вреда будет отказано если, вы письменно ознакомлены с условиями кредитования при заключении договора.
СпроситьУ меня есть кредит на машину. Ежемесячный платеж состявляет 15420. До 8 числа каждого месяца я должна оплачивать эту сумму. Мне с банка прислали сообщение, что 11.01.16 будет зачисление по кредиту, соответственно я должна была до этого числа оплатить полную стоимость. Ситуация получилась такая. Я до нового года оплатила 10420 рублей. А 12.01.16 оплатила оставшиеся 5000 рублей. Сегодня (15 января) мне позвонили с банка и сказали, что у меня начислен штраф за просрочку в размере 2313 рублей, что составляет 15 % от стоимости ежемесячного платежа. Вопрос: правильно ли они начислили штраф? Почему его считали от полной стоимости платежа, а не от частичной суммы просрочки? В договоре с банком вот что прописано: НЕУЙСТОЙКИ:
- 50 рублей, если сумма просрочки платежа меньше или равна 100 рублей
- 15 % от каждого просроченного ежемесячного платежа, но не менее: 200 рублей за первый месяц просрочки, 300 рублей за второй месяц просрочки и 400 рублей за третий и последующие месяцы просрочки; если сумма просрочки платежа больше 100 рублей.
Я заключила договор потребительского кредита. В силу обстоятельств, у меня происходит просрочка платежей, следствием чего начисляются штрафы банком за просрочку. В договоре между мной и банком нет ни одного пункта о штрафах банка за просрочку. При общении по телефону с представителями банка. Они мне говорят что штраф начисляется на основании ФЗ, а я им ссылаюсь на договор, что мол там нет никакого пункта о просрочке и штрафе. Так же шрафы мне начисляют в общую сумму долга по кредиту. Т.е. нет никаких дополнительных квитанций о штрафе. Оплачивая основной ежемесячный платеж по кредиту, например 3000 руб. я вместе с ним, по мнению банка, должна и оплатить штраф, например 500 р. получается что чек у мня один, причем он является доказательством опаты очередного платежа. Получается, что я оплатила кредит не 3000 р., а 3500 р. правомерны ли действия банка в отношении начисления штрафов за просрочку, если это не оговорено в договоре? Может ли банк в обход нашему договору начислять мне штраф? Может ли банк начислять штраф в сумму основного ежемесячного платежа, т.е. без квитанций о штрафе? Имею ли я право не платить эти штрафы? Спаисбо.
---расторгайте договор в суде. больше ничто не поможет
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
СпроситьУ меня есть реструктуризированный кредитный договор в банке русский стандарт. По нему были просрочки ранее. Ежемесячный платеж по кредиту 17000 рублей. К следующей оплате банк мне выставил сумму к оплате в размере 63000 рублей. Как они мне объяснили 17000 мин платеж, остальное неустойки. Могу ли я попросить у банка отсрочки платежа, Или поделить как нибудь этот платеж?
Здравствуйте! Можете, напишите заявление о рассрочке и уменьшении неустойки. Но помните - банк вправе Вам отказать, в таком случае спор лучше разрешить в судебном порядке, воспользоваться правом, предоставленным ст. 333 ГК РФ
СпроситьУ меня просрочка платежа 20 дней 1%от общей суммы обязательного платежа. Сотрудники банка требуют оплатить внеочередной платеж. В договоре говорится о штрафе за каждый день просрочки. Имеют ли право?
Был кредит в банке Хоум. Начались просрочки. Пришлось переоформить договор. Сумма взятая для перекрытия старого договора 50400. По новому договору из-за финансовых трудностей начались просрочки. 34 дня просрочки, платеж 1900, позвонила в банк чтобы внести платеж, а мне сообщили, что банк выставил требование всей суммы, которая составляет 104000. У меня нет таких денег. Если я в течение нескольких дней внесу просроченный платеж 1900 и следующий, то банк все-равно не вернет мня к графику. Что делать не знаю. Одни сотрудники банка говорят, что ничего уже не сделать и оплатить 104000, другие же говорят что нужно в течение 30 дней вносить посильные платежи и тогда банк пойдет на встречу. Почему банк так поступил. Ведь я вносила платеж частично и собиралась закрыть просрочку. Банк выставляет требование если платежи совсем не поступают... А в моей ситуации все по другому...
Уважаемая Настя, добрый день!
В Вашем вопросе прежде всего необходимо ДЕТАЛЬНО изучать кредитный договор, который Вы подписали с банком. Именно из содержания договора следует делать какие-то выводы о правомерности или неправомерности действий банка.
В любом случае я бы рекомендовал Вам обратиться в банк с письменным заявлением (передачу заявления нужно должным образом зафиксировать либо (а) путем отметки банка на копии Вашего заявления, либо (б) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо (в) путем направления заявления по системе "банк-клиент", если вы подключили эту услугу при заключении договора).
В заявлении необходимо отразить несколько моментов:
а) требование разъяснить ситуацию касательно выставления Вам со стороны банка требования о выплате всей суммы долга (здесь можно сослаться на Ваш телефонный разговор с сотрудником банка, предоставившем Вам такую информацию,
б) изложить банку Ваши обстоятельства, послужившие основанием к возникновению просрочки, и
в) просить банк пойти на реструктуризацию платежей в соответствии с графиком, который Вы должны предложить самостоятельно, исходя из Ваших реальных возможностей.
Должен отметить, что банк вправе не согласиться с Вашими предложениями и все же предъявить Вам требование об оплате всей суммы долга. Тогда для Вас остается два пути - либо оплатить требования, либо дожидаться суда. (Но в случае с судом банк вправе насчитать проценты и штрафы за весь срок до вынесения окончательного решения). В суде важную роль в Вашу пользу может сыграть то заявление, которое я рекомендовал написать. Но здесь, опять же, рекомендую заключить договор с юристом, чтобы уже знающий человек представлял Ваши интересы в суде, поскольку трактовка содержания кредитного договора, реальных обстоятельств дела и содержания Вашего заявления должна проводиться при наличии соответствующей квалификации. В частности, сам факт обращения к банку с заявлением можно трактовать таким образом, чтобы снизить размер процентов, штрафов и неустоек. Но оговорюсь, все зависит от конкретного содержания кредитного договора.
Спросить
