Возможен ли возврат денег за телефон после использования - действия и статьи закона.
50₽ VIP
Купила телефон 02/01/13 г. в МТС. Данный телефон меня не устраивает, т.к. сам отключается, не принимай входящие звонки и прочее. Могу ли я потребовать спустя больше месяца от продавца возврата денег за данный товар? Необходима ли будет экспертиза, и если да, то должны ли мне предоставить др. телефон на время экспертизы? И если можно подробно описать мои действия, что надо будет указать в претензии и на какие статьи закона ссыласться?
На все вопросы ответ - да. Ст. 18 ЗоЗПП.
СпроситьНикакой проблемы ни со сроком, ни с технически сложным товаром нет. Ваш телефон неисправен. См. ст. 18 ЗоЗПП и действуйте в соответствии с ней. Если продавец не согласен на ваши условия, он обязан провести экспертизу за свой счет.
СпроситьЛучше в суд .....и в суде по определению. суда провести экспертизу за счет Ответчика
СпроситьСкажите пожалуйста, а телефон является технически сложным товаром? Просто в законе конкретно не сказано про мобильный телефон.
СпроситьЮлия,добрый день! Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" устанавливает перечень таких товаров , среди которых
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Таким образом, про телефоны конкретно не указано
СпроситьВот пункт 6 Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" - Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Этот пункт не относится к мобильным телефонам?
СпроситьЮля! Повторение одних и тех же вопросов, бесконечные уточнения ранее заданных вопросов, не дадут желаемого результата. Вам рекомендовано выбрать специалиста, с кем вы хотите работать, и обратиться к нему непосредственно, на консультацию, которая может быть проведена на платной основе. Только таким образом, вы получите полный ответ на ваш вопрос.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация