Здравствуйте... 1 февраля в ДНС Оренбург ТРЦ Север пр. Дзержинского д. 23 купил планшет «Acer Iconia Tab A510». Пользовался им 9 дней, он мне не понравился (как в нем работают некоторые приложения). 10 февраля пошел его менять на другую модель... мне администратор отказал в замене, сославшись на то что: Этот товар (планшет) не подлежит замене, так как он был в использовании 10 дней. И обращайтесь, пишите куда хотите, я Вам его менять не буду! как будто покупал не планшет, а сковороду или чайник. Вопрос что мне делать?

Что делать, если отказали в замене планшета?

Проблемы при использовании сковороды на керамической электропечи из-за дефекта дна - отказ магазина в замене товара

Я купила сковороду для всех видов печей-комфорочных, газовых, индукционных, керамических. Так же я приобрела электропечь керамическую, в анатации которой было написано не пользоваться посудой с выгнутым или вогнутым дном. Когда начала готовить на новой сковороде, выяснилось что дно незначительно вогнуто, масло и омлет стекли к краям сковороды. Когда сковорода остыла, проверила дно с помощью линейки, вогнута примерно на 2 мм. Отнесла сковороду в магазин на замену, согласна была даже взять дороже, но мне отказали, так как товар был в употреблении, хотя со мной согласились, что дно вогнуто, мы вместе проверили. А как бы я иначе узнала, что дно вогнуто, на глаз дефект не видно. Меня никто не предупредил о дефекте или особенности ли сковороды. Что мне делать? Покупку сделала 09.02.21, готовила на сковороде 14.02.21 а в магазин смогла отнести только 17.02.21., т. е. на 8-ой день.

Читать ответы (1)

Как получить замену или денежную компенсацию за планшет acer iconia w511, купленный в кредит?

Просто с ничего отказали динамики у планшет acer iconia w511. Планшете есть царапины, где-то отлетела краска. Хочу отнести в сервисный центр. Планшет покупался в кредит, в случае если сервисный центр не успевает за 45 дней исправить проблему, то, насколько я знаю, можно запросить замену на такой же новый товар или же денежный возврат. Вопрос вот в чем: делают ли замену товара или денежную компенсацию в том случае если планшет покупался в кредит и кредит еще не выплачен (планшет на гарантии)? Да и возьмут его в таком состоянии?

Читать ответы (1)

В магазине сказали, что даже если бы они увидели этот дефект, то все равно они обязаны отправить планшет на экспертизу.

В процессе использования планшета обнаружен скрытый (плавающий) дефект. В магазине сказали, что даже если бы они увидели этот дефект, то все равно они обязаны отправить планшет на экспертизу. Отказываются менять планшет на новый без проведения экспертизы. А как же ст 18, которая гласит, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Что делать? Пятнадцатидневный срок пока не прошел? Должна ли я согласиться на эксперизу? Или требовать замены товара, на каком основании?

Читать ответы (1)

Проблема с аккумуляторами планшетного компьютера Acer iconia tab W511 - опыт возврата или экспертиза?

Купил два дня назад в Евросети планшетный компьютер Acer iconia tab W511 + док. клавиатура. По маркеровке заявлено наличие двух аккумуляторов. Один в планшете, второлй в клавиатуре, работа до 18 часов. Переплатил 2000 рублей, так надо было срочно. В свзном через неделю дешевле. При включении система выдает: первый аккумулятор зарядка 100%, второй аккумулятор отсутствует. Сегодня ездил в магазин, они достали анологичный планшет, на нем показывает наличие обоих аккумуляторов. Я попоросил заменить. Они сказали, что требуется экспертиза - это двадцать дней по закону. Я сказал. Что буду настаивать на возврате денег. Так как я могу приобрести данный планшет дешевле. Что посоветуете?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате планшета - правомерно ли это, и как заменить товар?

Купили в магазине планшетный компьютер 22 февраля 2015 г.26 февраля обнаружили, что в процессе использования при легком нажатии планшет выключается. 28 февраля пришли в магазин, чтоб обменять товар или вернуть деньги, но нам отказали, сославшись, что технически сложный товар возврату не подлежит; отправили нас в сервисный центр на экспертизу. Правомерно ли это? Можем ли мы заменить товар на аналогичный, т.к. со дня покупки не прошло 15 дней?

Читать ответы (1)

Возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней - что делать, если планшет не устраивает?

Драсвуйте, купил планшет, мне он не понравился в использование, плохая сборка товара. Могу ли я в течение 14 дней обменять товар или вернуть сейчас него деньги?

Читать ответы (1)

Возврат или обмен технически исправного планшета в Связном - нарушение прав потребителя или законное действие?

Вчера купил планшет в связном, не понравился в использовании, позвонил на счет возврата и приобретения другого а мне говорят что технически исправный товар возврату или обмену не подлежит, так ли это? И какими статьями руководствоваться?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается обменять несовместимый модем, приобретенный по его рекомендации

21.10.13 г. , проконсультировавшись с продавцом, приобрела USB модем к планшету. В магазине консультанты не смогли подключить модем к моему планшету и сослались на расшатанность USB гнезда планшета. На следующий день сдала планшет в ремонт в этом же магазине (т.к. был там же приобретён). 9.11.13 г. , после ремонта, вновь попросила о подключении модема, на что этот же консультант ответил, что модем этой модели несовместим с моделью моего планшета. Обменять на соответствующую модель модема он отказался, пояснив, что модемы возврату не подлежат. Т.е. из-за некомпетентности консультанта я приобрела совершенно ненужный мне товар. Правомерны ли действия продавца?

Читать ответы (1)

Некачественная сковорода Kelli KL-0130-24 с эмалированным покрытием - возможен ли возврат товара?

Возврат некачественной сковороды добрый день. Купила сковороду kelli kl-0130-24 с эмалированным покрытием. При первом же использовании все пригорело, да так что пришлось замачивать сковороду. Готовила котлеты, затем пробовала яичницу. Смогу ли обменять товар? Спасибо.

Читать ответы (1)

Невозможно вернуть глючащий сенсорный телефон - жалоба оставлена, но ответ не приходит уже 21 день

Здравствцйте. Купил телефон через 5 дней принес его обратно, он глючит и с целью вернуть деньги. Администратор салона говоритэто невозможно, якобы товар возврату не подлежит, он сенсорный. Пишите жалобу и в теченее 21 дня вам ответят.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если отказали в замене планшета?

Москва - онлайн услуги юристов