Проблема с новым телевизором - что ожидать при обращении в сервисный центр?
10.02.13 года купили телевизор в сети интернет магазинов Киббери, оплатили и нам вынесли сам телевизор. Была выдана бумага на которой надо было расписаться, т.е потвердить то,что мы данный товар проверили и дефектов не обнаружено. Мы,естественно, расписались и пошли к столу проверки, там вскрыли коробку и дали посмотреть есть ли наружные дефекты, на просьбы включить телевизор в сеть, сказали: мы интернет магазин и таких проверок не делаем, если в течении 14 дней что-то случится, то привозите. Приехали домой (мы живем в Выборге), установили тв,включили в розетку, от телевизора никаких признаков жизни. На утро позвонили в службу поддержи Philips, объяснили ситуацию и нам сказали, что бы везли обратно в магазин. Т.к магазин находится в Спб, а мы в Выборг, что бы просто так не кататься позвонили в сам магазин, там нам сказали, что сегодня Сервисный центр не работает, приезжайте завтра. Вот,все собрали завтра поедем. Чего нам ожидать?
Анна, заранее напишите заявления о возврате денег за некачественный товар! именно с такой формулировкой. Один экз с отметкой магазина у себя оставляйте и не подписывайте заявления на ремонт!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация