Возможно получить компенсацию за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (золотой цепочки) без обращения в суд (деньги вернули)
Возможно получить компенсацию за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (золотой цепочки) без обращения в суд (деньги вернули)
Олег, а Вы обращались с этим вопросом к Администрации торговой точки?
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Компенсация морального вреда может быть добровольной и принудительной. Добровольной может быть, допустим, соглашение о размере компенсации морального вреда. В случае, если стороны в добровольном порядке не смогли достичь согласия, у потребителя имеет право на обращение в суд; именно тогда размер компенсации за причиненный моральный вред будет определяться судом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 430 Поиск Регистрация