Как доказать мою не виновность в случае с протекшей батареей и затопившими соседями?

да. действительно ситуация непростая. С ваших слов виновата Управляющая компания. которая не приняла никаких мер по устранению протечки. Но ведь это нужно доказать! Для этого нужно. чтобы ваш вызов был зафиксирован деспетчером. Может быть кто-то в это время был в вашей квартире (соседи например), которые смогли засвитетельствовать факт приезда аварийной службы и то что они сказали.

Здравствуйте, Анна!

Здесь однозначно вина управляющей компании. Вся система отопления, включая отопительные приборы (батареи), находящиеся в квартирах, входят в состав общего имущества многоквартирного дома, и ответственность за них несёт управляющая компания. Любые неполадки с системой отопления в отопительный сезон должны устраняться незамедлительно. Ключи от всех помещений у управляющей компании есть безусловно. Любые акты составляются только с участием собственника квартиры. Вы имеете право написать во всех экземплярах акта, как было дело на самом деле и только после этого поставить дату и подпись. Кроме того, управляющая компания обязана составить акт о причинении материального ущерба по всем пострадавшим квартирам, установить причину и указать виновное лицо. Без этих обязательных элементов такой акт - филькина грамота. С жалобой на действия или бездействия управляющей компании вы можете обратиться в орган жилищного надзора и в прокуратуру.

Всего вам хорошего!

Анна, приехавшие сотрудники аварийной службы сразу должны были принять меры для предотвращения аварии - они ничего не сделали -вашей вины в зхалити соседей нет;

в акте, где имеется запись о том, что вам предложили замену батареии, надо было писать замечания и уточнять , что такого не было...