Проблемы с заказанной мебелью - неверный цвет и неправильные размеры
Нам изготовили мебель на заказ (горку), сразу оплатили 41000. Привезли на установку-цвет изделия не тот. предъявив, они ответили: цвет орех-510, как вы и заказывали, и как в договоре. Стали ставить нижнюю часть горки-опять не то.Мы просили высоту от пола 50 см, изделие должно будет стоять на метал. Ножках, так и решили с дизайнером. Нас не предупредили, что вся высота получится всего 60 см, и вместо ножек - будет плинтус. На это замечание, нам показали чертеж, где указаны цифры 20, 30 и в самом низу, под линией всего чертежа мельчайшая 8. Мы естесственно, подписали договор не заметив, т.к. не специалисты. Мебель ужасного качества, в сколах, небрежной сборки. Мы не приняли заказ и не подписали акт приемки. Сегодня приезжал дизайнер, фотографировал недостаки, показал свой образец с цветом, к-рый мы заказали, он оказался, конечно, другим. Затем позвонил их директор и предупредил, что бывают разные партии, оттенки могут отличаться, нас собираются овезти на склад к поставщику и там уже показать прибывшую партию этого ореха-510, и даже если нам покажется. Что цвет точно не совпадает с тем желаемым по образцу менять его не будут, а изготовят из того названия, к-рый в данный момент поступил. Директор настроен агрессивно, грубил и повторился, что никаких наших просьб с высотой изделия или заменой цвета на другой (если вдруг он окажется другого оттенка у поставщика) он не удовлетворит. Что нам делать?
Отказаться от исполнения договора,подать иск в суд на возврат денег,выплату неустойки 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки исполнения требований,моральный вред и штрафные санкции. Для дефектовки изделий закажите товароведческую экспертизу,только возмити квитанцию об оплате. С изготовителем можете больше не общаться,на все вопросы ответ один - весь разговор в суде.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 39 из 47 432 Поиск Регистрация