Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

МТС - неправильное начисление платежей привело к проблемам с коллекторами - как исправить ситуацию?

18.02.2013, 13:54
• г. Казань

Я в ноябре прошлого года в офисе МТС взяла в рассрочку телефон. В декабре при первом платеже мне менеджер предложил оплатить и январь, потому что там праздники и лучше сейчас оплатить. Я оплатила, мне он сказал что следующий платеж у меня в феврале. Спокойно живу, в феврале сходила и оплатила очередной платеж. А вчера мне звонит коллектор и очень грубо начинает требовать какой то долг банку МТС. Я созвонилась с банком, они просмотрели и не могли сразу найти, что я должна. Оказалось что платеж за январь прошел как двойной платеж за декабрь, потому они меня с информацией обо мне отдали коллекторам. Я должна сумму им и теперь моя история испорченная. Вот в этой ситуации я морально себя чувствую пострадавшей. Есть ли возможность все исправить, ведь моей вины нет?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

К сожалению, но по всей видимости данная информация уже имеется в БКИ, сделайте туда запрос

Спросить

К сожалению, но по всей видимости данная информация уже имеется в БКИ, сделайте туда запрос в письменном виде.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России