Требую возврата денег за серьги с браком и защиты своих прав - опыт покупки в ювелирном магазине
Купила в ювелирном магазине серьги с бриллиантами. Дома досмотрелась, что застежка болтается, в изделии видно, что детали немного погнуты, есть небольшие заломы на золоте. Клепка, фиксирующая две детали серьги, раздавлена. При совершении покупки продавец о сущетвующем браке не предупредил. Я обратилась в магазин с письменной претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги согласно ст.18 ЗПП, так как мне продали изделие ненадлежащего качества. Серьги забрали для проведения экспертизы на заводе-производителе, сославшись на срок 3 недели на проведение экспертизы. Мне выдали расписку о принятии сережек и сделали отметку о принятии претензии. Что мне делать дальше, как защитить свои права?
Людмила, дождитесь письменного ответа на Вашу претензию. В случае отрицательного результата (либо отсутствия ответа) обратитесь в суд общей юрисдикции по месту Вашей регистрации с исковым заявлением с приложением всех перечисленных Вами документов и ответа на претензию.
Желаю удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация
Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет
Проданные и обменные подвески в ювелирном магазине не соответствуют заявленным характеристикам
Исследование ювелирного изделия - сколько времени занимает экспертиза и кто оплачивает?
Проблема с серьгами - имеем ли право на возврат денег или замену изделия?
Покупка сережек и проблемы с качеством - право на возврат или замену в магазине.
Возможные нарушения при скупке золотых серег и вопрос о праве продавца оформить сделку на себя
