Или я должна куда-то предоставлять чеки из аптеки на приобретенные за мои личные деньги положенные мне мед.препараты?

Пакету при отсутствии их поступлений в поликлинике и что делать с деньгами, выделенными на препараты?

Скажите, пожалуйста, мне по инвалидности полагаются медикаменты по соц. пакету. В течении 2-х месяцев мне в поликлинике врач говорит, что поступлений лекарств нет. Как-то должно отражаться в моей мед. карте моё обращение на просьбу выдачи медикаментов по соц. пакету? Как быть с суммой денег (положенных по соц. пакету) не выданных на положенные мед. препараты - куда-то пишется заявление на возврат этой суммы? Или я должна куда-то предоставлять чеки из аптеки на приобретенные за мои личные деньги положенные мне мед. препараты? Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Проблема с невыдачей бесплатных медикаментов - как вернуть деньги за не полученные лекарства?

Моей маме положены бесплатные медикаменты по соц. пакету в ПФР. Уже с ноября 2015 года по февраль 2016 г в аптеке нет положенных лекарств и деньги (по соц. пакету) тоже не возвращаются. Получается недополучем пенсию на сумму соц. пакета и на свои покупаем лекарства. Как вернуть недополученные деньги за не выданные лекарства?

Читать ответы (1)

Должны ли лекарства быть в целой упаковке при перевозке за границу?

Должны ли быть лекарства в целой упаковке? ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ДОБРЫЙ ДЕНЬ, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, если я планирую поездку в Хельсинки на несколько дней - но я пью назначенные мне врачами лекарства. Они все в России продаются без рецепта Врача. Какие документы на лекарства у меня должны быть - Справка от врача, выписка из медицинской карты, копии лицензий медицинских учреждений, чеки из аптек на лекарства, лицензии из аптек на розничную продажу? Должны ли быть лекарства в целой упаковке? Мне прописаны лекарства для Вегетососудистой дистонии. Жировой болезни печени, некоторые обезболивающие препараты, лекарства для лечения бронхиальной астмы., средства от укачивания. В списке моих лекарств нет наркотических средств или психотропных. Должны ли быть справки от врача переведены на финский или английский язык. Я планирую ехать на поезде АЛЛЕГРО. Куда лучше положить лекарства в ручную кладь или багаж?

Читать ответы (6)

Отсутствие жизненно необходимого лекарства в аптеке рядом с домом - куда можно пожаловаться?

В аптеке рядом с моим домом мне не продают лекарство, которое мне нужно, говорят, нет и не будет и заказать не можем. Моя племянница, фармацевт, говорит, что оно входит в список жизненно необходимых лекарств и должно быть в каждой аптеке. У нас рядом с домом одна аптека и у меня нет возможности ездить в другие. Куда мне пожаловаться на аптеку?

Читать ответы (2)

Не заказанные лекарства вместе с бронированными - возможно ли их вернуть в аптеку?

Сделали через сайт бронирование лекарства в аптеке. Мой отец пошел его получать. Дома оказалось что вместе с нужными лекарствами в пакете оказалось 2 не заказанных и совершенно не нужных нам препарата, на сумму более 700 руб. В распечатке заказа этих лекарств тоже нет, а в чеке пробили. Знаем, что аптеки назад лекарства не принимают, но если это ошибка фармацевтов, может возможно вернуть эти препараты назад?

Читать ответы (1)

Отсутствие ценников в аптеке - правила продажи медикаментов и вопросы возврата товара

Такая ситуация: в аптеке нет ни одного ценника ни на одном медикаменте. Спрашиваю аптекаря есть ли препарат N? Говорит, есть. Спрашиваю сколько стоит. Отвечает. Говорю-давайте. Потом спрашиваю, а есть ли препарат V? Говорит, есть, говорю-давайте. Позже пробивает препараты на кассе и озвучивает итоговую сумму. Я оплачиваю не считая. Потом получив чек, говорю, что мне не нравится цена препарата V, и что я хотела бы вернуть товар. На что мне отвечают, что возврата товара у них нет и ссылаются на закон. Я говорю, что они не сообщили мне цену препарата до того, как пробили в кассе, на что мне говорят, что я, мол, должна была сама спросить цену. Вопросы грамотным юристам: Обязана ли аптека иметь ценники на препаратах? Если их нет, то обязаны ли сотрудники озвучивать самостоятельно цену препарата до того, как поднесли на кассу? Насколько они правы в том, что не осуществляют возврат? Спасибо огромное заранее за ответы!

Читать ответы (6)

Как обратиться в случае недобросовестной продажи лекарственных препаратов

Добрый день. Незнаем как поступить в произошедшей ситуации, и куда обратиться. Покупая лекарства в аптеке, после консультации с представителем этой аптеки, выяснилось что предложенный ассортимент не соответствовал цене и количеству лекарств озвученных этим представителем после выбитого чека. То есть вместо предложенных четырех упаковок за такую то цену выдали одну, сказав что ошиблись. Это не устроило, попросили вернуть деньги, на что получили отказ, т к приобретенные лекарственные препараты не подлежат возврату и обмену. После звонка на горячую линию выяснилось что такого препарата вообще не числиться в их ассортименте. Деньги так и не вернули нам, но препарат мы тоже забирать отказались. А что делать дальше не знаем. Подскажите.

Читать ответы (1)

Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?

Я купила лекарство и обнаружила дома, что при покупке в аптеке сказала не ту дозировку, которая указана в рецепте врача. Рецепт сотруднику аптеки не показывала и у меня его не спрашивали. Хотела вернуть лекарство или заменить это же лекарство на ту дозировку, которую указал врач. В аптеке отказывают, ссылаясь на то,что обмену и возврату лекарство не подлежит. А с той дозировкой, которую назначил врач, лекарства в аптеке нет. Как вернуть лекарство в аптеку и уплаченные деньги за него?

Читать ответы (1)

Отказ аптеки в выдаче товарного чека за медицинский препарат - как решить проблему и к кому обратиться

Мне в аптеке не хотят выдать товарный чек за мед. припарат, я месяц назад покупал 2 мед. припарата и мне понадобились чеки я зашел в аптеку мне один чек выписали а на второй отказали отмахнулись иди говорят. Как мне быть? Через какую инстанцию требовать второй чек?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением бесплатного лекарственного обеспечения - отсутствие препарата и отсроченное обслуживание в аптеке

Диагноз установлен в 2015 году мне положено бесплатное лекарственное обеспечение препарата минирин по региональной льготе. Препарат не получаю около 3 месяцев в аптеке этого препарата нет. Узнала что мой рецепт аптека должна поставить на отсроченное обслуживание о чем сделать пометку в журнале неудовлетворенного спроса и в течении 15 дней. Однако при обращении в аптеку мне ответили что впервые слышат об отсроченному обслуживании, посмеялись мне в лицо. Что мне делать подскажите. В министерство я звонила без результатно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59