Проблемы с ремонтом электроники - что делать, если покупатель требует полную компенсацию за товар, купленный в другом магазине?

125₽ VIP

Максимум- судебный иск. Товар верните покупателю. В суде необходимо изложить свою точку зрения и сообщить о том, что данный товар был приобретен не в Вашем магазине. В худшем случае Вас обяжут вернуть денежные средства покупателю за данный товар.

Константин!

Деньги лучше верните, раз товар приняли.

Уважаемый Константин, г.Липецк !

Покупатель-клиент ВСЕГДА прав и как правило Суды на его стороне.

Поэтому лучше удовлетворить требования клиента, в противном случае придёться ещё заплатить и штраф в казну.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 22.02.2013г

16:06 моск.

Константин, обязать возвратить стоимость товара Вас не смогут, поскольку в случае поломки покупатель должен был обратиться в гарантийную мастерскую того магазина, в котором приобрел данный товар. Поэтому верните товар и всё.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Вопрос в том,каким образом Вы могли принять в ремонт товар приобретенный не в Вашем магазине с неистекшим сроком гарантии? Как только Вы это сделали,

Потребитель автоматически потерял гарантию,поскольку у Вас нет договора и аккредитации изготовителя на проведение ремонтных работ в гарантьийный период.

Если бы речь шла о негарантийном ремонте то в этом случае можно было хоть как то выкручиваться! Ну а в данном случае возвращайте деньги . А грозить вам может исе о расторжении,неустойка в виде 3% от стоимости за каждый день просрочки исполнения требования,моральный вред,штрафные санкции и возможно возмещение убытков.

Константин, если Вы не будете составлять соответствующий договор на ремонт, где все предусмотрите, то так и будете "прославляться" и переживать

Не хотелось бы связываться со всякими проверками, они могут грозить магазину ? Я профан в таких вопросах, потому и спрашиваю =)