Проблемы с купленным диваном - отклеивание декоративной кожи, протертые углы и ломающийся механизм. Опыт негативного обслуживания и отказ в замене.
Купили диван в сентябре 2012, в ноябре декаротивная кожа на планке отклеивается, углы протераются, механизм ломается, а спать на нем просто не возможно одна ниже, другая выше и мягкость разная. Подали претензия, приехали сфотографировали и пропали, через 2 месяца привозят совершенно ни то, что надо заменить. Подаем заявление на возврат, ждем ответа, письма нет, звоним сами, а они нам, что отказ, что по нашим причина он сломался, ога купила почти ЗА 30.000 т.р и давай его ломать смешно даааааааа. Как быть?
Вам необходимо провести независимую экспертизу и, если заключение эксперта будет в Вашу пользу, вновь обратиться к продавцу с требованиями о замене. В случае отказа продавца - в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация