1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магазинная покупка туфлей - сначала подходили, а потом жмут

Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?

Возможность возврата денег при покупке туфлей без кассового чека

Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?

Проблемы с покупкой - отвалился каблук на новых туфлях, без чека и коробки - что делать?

А в магазине отказали принять и вернуть деньги, тк сказали, что видно, что их носили..

Продавец отказал в возврате туфлей из-за отсутствия коробки - правомерно ли это?

Купленные туфли имеют разные размеры. Что делать в такой ситуации?

Можно ли вернуть туфли в магазин?

Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?

Проблемы с обувью - возвращение товара в магазин после 2 недель носки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59