Возможен ли возврат или обмен купленного сотового телефона, если отсутствует необходимая функция и продавец не предупредил

01.03.2005, 22:53

• г. Москва

У меня вопрос: возвратят ли мне деньги за купленый сотовый телефон или возможен ли обмен на другую модель, если он (телефон) мне не подошел по следующей причине: в аппарате отсутствует необхадимая мне функция, об отсутствие которой продавец меня не предупредил?

С момнта покупки Nokia 6630 в магазине М-видео прошло три дня.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Манин В.П. 4.5

02.03.2005, 09:08,

г. Иваново

Сергей!

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Основание ст. 12 ФЗ " О защите прав потребителей"

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59