Проблемы с телефоном - возможность возврата денег при дополнительной гарантии и рекомендации в данной ситуации
29.09.2011 я приобрела телефон в магазине Связной и, помимо основной гарантии (1 год), мне предложили дополнительную гарантию еще на один год. Ее оплатила. Через 7 месяцев телефон был сдан в ремонт, т.к были обнаружены дефекты. Еще через 9 месяцев (18.01.13) по дополнительной гарантии телефон был сдан на ремонт с такими же дефектами. В течении 43 дней я нахожусь без телефона, сотрудники магазина говорят, что товар находится в их сервисе в г.Казань. На официальном сайте можно проверить состояние ремонта, что я и сделала, в ответ была подучена информация, что все обязательства по данному товару, компания выполнила. Подскажите мне пожалуйста, могу ли я вернуть деньги, если товар на доп. гарантии? И что мне делать в данной ситуации?
Зависит от условий дополнительной гарантии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация