Авария из-за неправильно затянутых болтов - что требовать от автосалона в качестве компенсации морального вреда?
90₽ VIP

• г. Мурманск

Помогите консультацией по такому вопросу. 02 марта 2013 года по предварительной записи в автосалоне произвели техосмотр своего транспортного средства (ТО-2 и замену ступичных подшипников). По окончании ремонта машина была нам возвращена, но уехать от автосалона далее чем на 150 метров по оживленному проспекту нам не удалось по причине того, что на полном ходу отлетело заднее колесо. Машину стало носить по дороге, в результате такого планирования раздробило задний барабан, деформировало аммортизатор и т.д. (плюс еще по мелочам). После полной остановки транспортного средства мы незамедлительно отзвонились в салон. Через минут 15 прибыли два механика, домкратом подняли машину и повесили несчастное колесо, которое пропрыгало перед этим целый проспект и врезалось в ничего не подозревающий транспорт (колесо ловили мы сами, а как выяснилось в салоне позже - работники просто не закрутили болты и всего делов). Так мы добрались обратно в салон. Далее в течение 40-50 минут нам произвели замену барабана, аммортизатора. Договорились встретиться в ближайшее время с генеральным директором для решения вопроса о компенсации морального вреда (подарочки, скидочки - предложение салона). подскажите люди добрые что мы вправе требовать от такого крутого салона в качестве компенсации морального вреда? Все выше сказанной в большом объеме было отснято нами на мобильный телефон и конечно видеорегистратор. Заранее спасибо!

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Ст. 1064 - возмещение вреда в полном объеме.

+ моральный вред... по ФЗ о защите прав потребителей..

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

[b][/b]

Спросить

Елена!

"Дорожно-транспортное происшествие" событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб. ГИБДД вызывали?

Для начала претензию напишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" на имя директора автосалона.

Спросить

В результате моневрирования машины никто не пострадал, другие машины не задеты. ГИБДД не вызывали, вызвали только техпомощь из салона (приезжали два механика). Существует ли срок исковой давности на истребование компенсации морального вреда в нашем случае?

Спросить

За что намерены получить компенсацию морального вреда, если никто не пострадал?

Спросить

Если Вы не вызывали ГИБДД, то доказать факт ДТП Вам будет очень трудно. Относительно компенсации морального вреда, то на него Вы сможете рассчитывать только в том случае, если предъявите иск в суд по поводу некачественно оказанной услуги и потребуете возместить вам, например убытки. Причины возникновения убыток могут быть разными, например оказание услуги не вовремя, в результате Вы опоздали на поезд и у Вас пропала ж/д билеты. Вот тогда Вы сможете рассчитывать на компенсацию морального вреда. Срок исковой давности для подачи иска три года.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Видимо мы не в той стране родились или я что-то не понимаю. Страдания людей, которые были в машине и испытали шок - это не является аргументом в решении вопроса о компенсации морального вреда? Мы не просто мимо салона проезжали, а обслужились и заплатили деньги, а вместо качественного обслуживания получили эмоцианальную встряску, давление и т.д. В машине были 3 человека чудом не взяли с собой ребенка). После этого происшествия нам предстояло в таком состоянии возвращаться домой 200 км. Или надо было мне в салоне падать в обморок, пускать пену, вызывать скорую и тогда может быть нам можно было претендовать на что-то? Я извиняюсь за сорказм, просто эмоции берут верх, кто был в аварии должны меня понять.

Спросить

Чтобы эмоции не брали вверх, Вам надо было вызывать ГИБДД и оформлять ДТП, чтобы потом в суде могли бы доказать факт ДТП.

Вам вместо эмоций следует спокойно описать что и как было, куда ехали, где была авария, что послужило причиной, кого и как вызывали по телефону, кто приехал, что сделал, какие документы получили на руки, кто и что не так сделал.

Но есть нюанс, Ваше личное впечатление, не означает, что другая сторона нарушила закон. Если Вы не согласны, то у Вас есть безусловное право обратиться в суд и там попытаться доказать, что Вам был причинен моральный вред и тогда, возможно, суд примет Вашу сторону и присудит Вам компенсацию морального вреда.

Насколько можно было понять из предыдущего вопроса, то Вы сообщили, что попали в аварию, но столкновение с другим автомобилем не было, во всяком случае Вы об этом не писали. После этого Вы не стали, как того требует закон, вызывать сотрудника ГИБДД, а вызвали только тех. помощь, а теперь считаете, что салон в чем то виноват.

Вам следовало написать в вопросе, что не сделал салон, в чем он, по Вашему мнению виноват и почему виноват салон, а не другой участник ДТП.

Вот тогда, Вам, наверно, смогли бы сообщить, на что Вы можете рассчитывать, на бублик или на дырку от бублика.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да к сожалению действиетльно так. На практике если в ДТП вы не получили телесных повреждений, суд считает что и моральный вред вам не причинен. Это исходит из закрепленное в статье положения моральный вред - физически и нравственные страдания Статья 1100. Основания компенсации морального вреда

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;

В данном случае факт причинения вреда здоровью нет - следовательно нет компенсации мор. вреда. Если б вызвали скорую сказали что испугались вам бы дали успокоительные то факт оказания за мед. помощи был бы зафиксирован. Можно еще так же к невропатологу было обратиться в связи с нарушением сна например или какими -либо другим состоянием в связи с ДТП. Однако вас этого нет. Как правило моральный вред в нашей стране не очень велик.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
538
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 530 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
340
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
292
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 649 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 669 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
178
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
показать ещё