Пострадавшие от аварии остались без возмещения материального и морального вреда - история с адвокатом, который не выполнил свои обязанности

Такая ситуация: Моя племянница с мужем попали в аварию (не по своей вине), в результате которой остались инвалидами. Было уголовное дело, суд, виновная сторона получила 2 года условно, теперь вопрос о возмещении материального и морального вреда (есть все медицинские справки, квитанции оплаты лекарств, договора о платных услугах по уходу за больными до полного выздоровления и по уходу за детьми, у них 2 ребеночка, одному на момент аварии еще годика не было, второму 6 лет). Изначально, конечно, наняли адвоката. 10 месяцев ему понадобилось, чтобы довести дело до суда по уголовному делу, и до сих пор не может решить дело о возмещении (с момента аварии уже прошло полтора года). То он в командировке где-то, то у него более срочные дела, то просто не отвечает на звонки, то по-хамски орет на людей, в общем, содрал он за работу 75 000 рублей, и сегодня заявил, что дело проигрышное (!), ничего они не получат, максимум - страховку за разбитый автомобиль, и то под вопросом, а он этим делом больше не занимается и свои деньги отработал. Мы все живем в Туапсе Краснодарского края, зовут этого =специалиста= Евгений Сулейма, может, его кто-то знает. Как нам теперь быть и как вернуть хотя бы те деньги, которые мы ему заплатили непонятно за что.