Недобросовестное обслуживание - Банк ошибочно обвинил нас в задолженности и организовал суд без нашего участия

У нас проблема возникла со Сбербанком России, в котором мой муж брал кредит. Дело в том, что мой муж глубоко порядочный и законопослушный человек. Регулярно и своевременно оплачивал назначенную сумму. Оставалось выплатить за четыре месяца, когда мы переехали жить в другой город. Но, перед отъездом мы пошли в банк и спросили, как нам быть с оплатой в другом городе. На это мы получили ответ, что по новому месту жительства заводим счёт в банке, пишем заявление с указанием, куда нужно переводить деньги. Мы так и сделали. Аккуратно продолжали платить. Когда оставался последний месяц выплаты, я позвонила в банк, выдавший нам кредит, что бы уточнить, какую сумму нужно заплатить точно, поскольку мы всегда переводили чуть больше. На что нам ответили, что у нас задолженность. Мы пошли разбираться в банк по месту жительства. Оказалось, что деньги, согласно заявления перевели только один раз. Остальные зависли в банке на счету мужа. Мы не стали ссориться, хотя Банк, выдавший кредит насчитал уже пеню за просрочку. Мы забрали деньги в банке, где не справились с перечислением средств и поехали в другой банк и срочно перевели все деньги включая пеню. Проходит четыре месяца, нам звонит представитель банка, выдававшего кредит и сообщает, что мы должны заплатить 5 тысяч за суд. Они подали на нас в суд как на злостных неплательщиков. Причём не поставив нас в известность. Не было не приглашения в суд, не решения суда. Суд состоялся уже почти месяц спустя, когда мы полностью рассчитались с банком. Новый адрес и контактный телефон мы сообщили. И тем не менее, нас уведомили уже после суда и только затем, что бы мы заплатили деньги. Представитель, с которым мы общались, когда выясняли причину, якобы нашей задолженности, скрывается. К телефону не подходит и его коллеги отказались предоставить данные о его месте нахождении, бросают трубку. Ведь именно тот человек отслеживал наши выплаты и сообщил потом, что все оплаты прошли и претензий к нам нет. Так и сказал: Живите спокойно, всё в порядке. Мы с мужем пенсионеры, со здоровьем у обоих проблемы. От такой новости у обоих случился гипертонический криз. Это просто насмешка. Замарана честь моего мужа, осудили не за что.

Прошу, помогите. Как можно оправдать честь мужа, я уже не говорю о нанесении вреда здоровью. И как наказать виновных и что бы с нас не требовали деньги.