Покупатель хочет вернуть деньги после заключения договора на поставку оборудования - какие действия следует предпринять?

Задачи решаются на платной основе.

Согласно ч.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ч.3 ст.425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Поэтому в данном случае обязательства по исполнению условий договора сохраняются в полном объеме, несмотря на истечение срока договора.

Олег Иванович, здравствуйте!

Конечно, идеальным вариантом было бы посмотреть договор поставки, так как неизвестно какие условия возврата, оплаты, а также досрочного расторжения предусмотрены, ведь договор может быть заключен между сторонами и не предусмотренный нормативно-правовыми актами, согласно ст. 421 ГК РФ,

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

ОДНАКО, по общему правилу, расторжение договора поставки в одностороннем порядке допускается только при существенном нарушении договора одной из сторон.

Согласно ст. 523 ГК РФ,

1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:

неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;

неоднократной невыборки товаров.

4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.

Как видно из вашего вопроса, Покупатель решил отказаться от товара в связи с ненадобностью, но по данному основанию расторгнуть договор нельзя.

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ).

Статья 516 ГК РФ, гласит,

Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями.

Таким образом, изначально, Покупатель должен был оплатить счет по договору поставки, а не отказываться от товара, а вы в свою очередь должны были требовать оплаты.

Направляйте Покупателю требование (претензию) оплатить счета по договору, в случае отказа смело обращайтесь в суд (ст. 125 АПК РФ).

Все обязательства сохраняются в вашем случае между Покупателем и Поставщиком, требование Покупателя неправомочно.

Все ваши действия относятся к одному договору - поставки, оплата должна быть произведена, тем более, что в договоре не указано, что обязательства не подлежат исполнению после окончания действия договора.

Всех благ Вам!

В статье 506 ГК РФ сказано: По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Обратите внимание на следующее выражение:обязуется передать в обусловленный срок или срокиТо есть существенным условием договора поставки является срок Если срок действия договора поставки истек, то по смыслу статьи 506 ГК РФ поставка не может быть осуществлена в рамках такого договора. В этой связи требование Покупателя о возврате денег является правомерным Удержание же денег Поставщиком будет являться неосновательным обогащением ст.1102 ГК РФ

Что касается: относится ли оферта Покупателя о возврате товара к договору поставки или это уже отдельный договор заключенный после акцепта Поставщиком Если оферта сделана в период когда не окончился срок действия договора поставки, то она конечно относится в договору поставки Об отдельном договоре здесь речь не идет.

Здравствуйте!

Согласно со статьей 506 ГК РФ

по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием. А так же на основании статьи 516 ГК РФ покупатель должен оплатить поставляемые товары с соблюдением того порядка и формы расчетов, которые предусмотрены договором поставки. В случае если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты должны осуществляться платежными поручениями.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Неисполнением поставщиком обязательств по поставке товара является существенным нарушением договора и влечет для покупателя значительный ущерб.

В соответствии со статьей 425 ГК РФ срок действия договора, во-первых, может быть определен в нем самом.

Само по себе окончание срока действия не прекращает обязательство, если какая-либо из сторон не успела к этому моменту исполнить свои обязанности. Однако в случаях, предусмотренных законом или договором, завершение этого срока прекращает договор. При отсутствии в договоре указания на срок его действия, он считается действующим до установленного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства. Речь идет только о действии соглашения сторон, рассчитанного на надлежащее исполнение. И когда срок такого исполнения наступает, действие соглашения исчерпывается.

В связи с перечисленными нормами права, Покупатель не прав, он обязан был оплатить товар, вне зависимости от срока действия договора! Далее наступает Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Берегите себя и всего Вам хорошего!

Добрый день! В рассматриваемом случае между Поставщиком и Покупателем заключен рамочный договор поставки оборудования.

Условия, которые будут меняться при каждом исполнении (включая предмет будущих сделок в рамках данного договора), в рамочный договор не включаются, они остаются открытыми. Например, это могут быть конкретное наименование и количество товара, который будет поставляться на условиях рамочного договора поставки. Впоследствии такие условия стороны конкретизируют с помощью дополнительных соглашений, заявок, заказов или других документов (п. 1 ст. 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

То, что в рамочном договоре обычно отсутствуют существенные условия будущих сделок, не говорит о его незаключенности.

Рамочный договор содержит:

• описание деятельности, для организации которой заключен договор (поставка товаров по заказам, выполнение услуг по заявкам и т.п.);

• порядок заключения конкретных сделок (например, порядок согласования заказов покупателя на поставку товара);

• условия, которые останутся неизменными для каждой конкретной сделки (например, о порядке оплаты, неустойке, основаниях расторжения договора).

По общему правилу рамочный договор можно заключить на любой срок (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации). Начало и окончание срока действия рамочного договора определяются по общему правилу.

В данном случае взаимовыгодно для сторон, во избежание споров расторгнуть договор по соглашению сторон (п.1 ст. 450 ГК РФ), в котором предусмотреть окончательные расчеты между сторонами. Неиспользованный Поставщиком аванс следует вернуть Покупателю, поскольку данная денежная сумма будет квалифицироваться как неосновательное обогащение Поставщика.

Общий ответ - готовить возражения на претензию. Но содержание возражений и перспектива дела зависят, в первую очередь, от содержания договора. Вам лучше обратиться к юристу очно, чтобы специалист изучил, проанализировал документы.

Добрый день! Рекомендую сразу обращаться в суд и взыскивать

Владимир, взыскивать, похоже, придется через суд. В зависимости от того, кем являетесь Вы - представителем юрлица, ИП или физлицом, исковое заявление нужно будет подавать либо в арбитражный суд, либо в районный.

Взыскивать в судебном порядке, с предъявлением требований о возмещении за просрочку либо по ст.395 ГК РФ.

Добрый день!

Вы в договоре как физическое или юридическое лицо?

От этого зависит процедура.

Конечный итог ее обращение в суд и взыскание по исполнительным документам.

Предлагаем созвониться- встретиться и обсудить ситуацию. Если Вы выступаете как физическое лицо, готовы предложить Вам бесплатное решение вопроса.Звоните: 38-193-38

С уважением, "ПотребСоюз"

тел. 38-193-38

Здравствуйте.

Тут нужно смотреть договор поставки ст. 420 ГК РФ. Есть судебная практика. Вы какие действия предпринимали?

нет, вы свои обязательства должны исполнить согласно договора в течение 10 дней. Если стоимость товара не изменилась. Если же изменилась вы уведомляйте об этом Покупателя

задержка платежа не означает , что вы, получив деньги, имеете право на задержку отправки товара. Однако нужно читать договор поставки

Что за товар? На сколько обоснованно его утверждение о том, что он контрафактный?

раз вы поставляете товар, значит вы за все в ответе перед клиентом. действует закон о защите прав потребителей. если докажут контрафакт мало не покажется. заручитесь сертификатами на этот товар кто вам поставил и т.д.

Товар-запчасти. Изделия в количестве 3шт. оказались бракованными и покупатель отправил их, согласно паспортам изделий, заводу-изготовителю(кем мы не являемся). Там обнаружилось, что эти изделия с указанной серией не изготавливались. Получается, что наш поставщик обманул нас, а мы, таким образом своего покупателя.

Копии сертификатов и оригиналы паспортов мы получали от своего поставщика вместе с товаром. Все документы мы отправляли своему покупателю вместе с товаром. Мы и не предполагали, что они могут быть поддельными.

Таким образом, на основании письма от нашего покупателя на аннулирование заказа и требования возврата денежных средств, мы с аналогичным требованием должны обратиться к нашему поставщику. Все ли верно? И может ли наш поставщик отказать в возврате денег или части денег, ссылаясь на издержки?

На основании ст. 452ГК РФ можете расторгнуть. Пишите уведомление о расторжении поставщику.

По данным статьям и также можете взыскать неустойку. Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 520 ГК РФ

1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.

Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.

2. Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

Статья 521. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 521 ГК РФ

Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Система ГАРАНТ: Подробнее ➤

В данном случае надо руководствоваться условиями договора и видом обязательства. Если Вы гражданин, приобретающий товар для личных семейных целей, то можете отказаться от такого товара по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В остальных случаях надо смотреть договор (ст. 421 ГК РФ). Требовать в таком случае расторжения можете только если будет существенное нарушение поставщиком своих обязательств (ст. 450 ГК РФ)

---Яна. обратитесь к фирме с претензией, в которой просите о расторжении договора. а при получении отказа обращайтесь в суд на основании статьи 450. Основания изменения и расторжения договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Для начала нужно написать претензию поставщику о расторжении договора и возврате Вам уплаченных средств. К претензии приложите соглашение о расторжении договора, статья 450 ГК РФ.

В случае отказа, Вам следует обращаться в суд с иском о расторжении договора и взыскании неустойки

Здоавствуйте. Расторгнуть договор в одностороннем порядке Вы можете только через суд, согласно ст.450-451 ГК РФ. Основания для расторжения договора у Вас имеются.

Здравствуйте, Яна!

В первую очередь надо отметить, что расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке (то есть путем направления поставщику уведомления об отказе от исполнения договора, без обращения в суд) Вы можете только в том случае, если нарушение срок поставки можно рассматривать в Вашем случае как существенное нарушение условий договора (ст. 523 Гражданского кодекса РФ).

Как указано в ст. 450 (абзац четвертый пункта 2), существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Такая "существенность" нарушений данного условия Вашего договора (условия о сроке поставки) может следовать, в том числе, и из самого договора (например, когда в самом договоре указано, что нарушение срока поставки является существенным нарушением условий договора).

В противном случае расторгать договор придется путем обращения в суд.

В любом случае рекомендую направить поставщику письменную претензию, в которой указать, что нарушение поставщиком срока поставки является для Вас существенным нарушением условий договора, поскольку Вы уже утратили интерес в поставке оборудования данным поставщиком и (или) уже закупили оборудование у другого поставщика. А также потребовать возврата денег.

В случае, если требования, указанные в Вашей претензии, не будут удовлетворены поставщиком в срок, указанный в претензии, то обращайтесь в арбитражный суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных по договору поставки.

Расторгайте договор на основании ст450-452 гк РФ и взыскивайте убытки- ст15 гк РФ и судебные расходы

Доброго времени суток! Вам нужно будет для начала написать претензию в двух экземплярах (один им, а один вам) заказным письмом по почте с уведомление. В течение 10-14 дней с момента получения вашей претензии обязаны направить вам ответ на претензию. Если ответ вас не удовлетворит или ответа не последует совсем тогда нужно будет подать иск в суд на расторжение договора с возвратом всех убытков, а также неустойки (пени). Если вы не ИП или не юридическое лицо, а обычный гражданин потребитель. то тогда на основании ФЗ "О защите прав потребителей" вы можете подать исковое заявление в суд общей юрисдикции с иском свыше 50 тысяч и в мировые суды с иском менее 50 тысяч рублей, отметив при этом что от уплаты государственной пошлины освобождаетесь на основании ч.2 п.4 статьи 333.36 НК РФ 2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: 4) истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей; А также на основании ФЗ "О защите прав потребителей" Также согласно п.5 статьи 28 ФЗ "О защите прав потребителей":В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Это если Вы физическое лицо. Если вы ИП или юридическое лицо, то иск подается в суд общей юрисдикции либо в Арбитражный суд, там уже оплачивается госпошлина и пеня считается за каждый день просрочки товара на основании Постановления Правительства номер 1063.

Здравствуйте. Не соглашусь с коллегами.Посмотрите свой договор, возможно там есть условия об одностороннем расторжении договора. Если нет, и если это однократное нарушение сроков поставки, то увы никак.

Согласно ст 523 ГК РФ 1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Необходимо смотреть условия договора.За нарушение сроков поставки Вы можете потребовать оплату неустойки. Кроме того, Вы можете требовать возмещения понесенных Вами убытков. Возможно также расторжение договора в одностороннем порядке, но тут уже надо как я указал смотреть условия Договора

Здравствуйте. Тянуть время не нужно. Вам надо расторгать договор. Через суд можно вернуть еще больше денег, так что не проблема.

Здравствуйте! Срок устанавливается договором, см. ст. 23.1 ЗоЗПП "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" :

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Воспользуйтесь п. 2 ст. 314 ГК РФ и письменно потребуйте от продавца исполнить обязательство в семидневный срок со дня получения соответствующего требования:

"В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства".

При нарушении этого срока расторгайте договор, при этом требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (см. п. 4 ст. 23.1 ЗоЗПП).

Доброго времени суток, если вы не заключали к договору дополнительные соглашения, то отсчитывайте 28 рабочих дней от 17.07.

Исковое заявление о расторжении договора поставки и взыскании внесенной предварительной оплаты.

Ст. 487 ГК

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии со ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст.314 ГК РФ.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 1107 ГК РФ лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

В соответствии с п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения

обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Вам следует расторгать договор и скорее всего в судебном порядке, так как по соглашению сторон поставщик не согласится его расторгать. Важно провести экспертизу договора на предмет дополнительных нарушений (сроков, условий). Высылайте копию на электоронку - посмотрим.