Возможно ли вернуть товар на строительном рынке в течение 2 недель с товарным чеком? Что делать, если товар не принимают?

Возможность возврата автозапчастей в интернет магазине - условия и ограничения.

Прошу подсказать - при приобретении автозапчасти в интернет магазине, могу ли я вернуть ее в течении 7 дней при условии сохранения товарного вида, целостности упаковки и наличии чека? Дело в том, что заказав данную деталь был уверен в ее необходимости, а в сервисе выяснили иную неисправность. Запчасть достаточно дорогая, хочется вернуть. Но смущает, что в законе о защите прав потребителей формулировка следующая: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества... если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации." Т.е. в моем случае, пропала необходимость в самом товаре. Такой причины в Законе нет, и более того - нет даже моего права именно вернуть - только при отсутствии на день обращения аналогичного товара для замены... Или мне нужно смотреть другую статью, где уже не указываются причины для возврата - соответственно, вернуть я имею право без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида/упаковки?... Тогда в целом - приобретать в интернет магазине выгоднее? Поскольку в обычном магазине я уже такого исключительного права на возврат лишаюсь?...

Читать ответы (1)

Как вернуть некачественный видеорегистратор из Связного - опыт пользователя.

Купил видеорегистратор в салоне "Связной". На месте его не проверили, в чеке ни кто не расписывался. Прибором не пользовался, через неделю решил вернуть. Мне отказали-так как товар сложной категории возврату не подлежит. Написал заявление-претензию на возврат, ответили - возврату не подлежит. Прав ли продавец и что делать дальше?

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат мозаики, привезенной на заказ?

Купили мозаику две коробки при чем считала её продавец консультант, одна оказалась лишней коробка! Хотели вернуть по срокам указанном в договоре успеваем две недели на возврат, отказали так как мозаику привезли на заказ! Товар привезенный на заказ возврату не подлежит сказали! Так ли это? Спасмбо.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом товара - магазин отказывается выплатить деньги за некачественный нетбук

Я купил нетбук за 16000 р. Я долго сомневался, но продавец при покупке сказал, что в случае, если он не понравится, в течении 2 недель товар можно вернуть при наличии паспорта и кассового чека. Когда я его принес, продавцы и администратор стали меня убеждать, что денег они не отдадут, а статья 25 подразумевает никак не возврат денежных средств, а замену товара. Что можно сделать? С ув. Павел.

Читать ответы (1)

Изменение правил возврата товара в интернет-магазине Wildberries

Есть такой многим знакомый интернет-магазин Wildberries. Сейчас у них поменялись правила возврата товара. Кратко условия покупки товара: выбираешь на сайте, оплачиваешь и получаешь через несколько дней в пункте выдачи. То есть дистанционная продажа. При получении, если что то не подошло или имеется какой-либо дефект, не качественный товар - то такой товар можно тут же вернуть. Сейчас продавец удерживает 50 руб с каждой возвращённой вещи. То есть возврат денежных средств происходит не в полном объеме. Насколько такое действие правомерно? Ведь при покупке в обычных магазинах мы спокойно можем сдать вещь назад в течении 2 недель при условии сохранности товарного вида и бирок. И куда можно пожаловаться?

Читать ответы (1)

Право продавца отказать в возврате товара надлежащего качества при неподходящем размере

Пожайлуста имеет ли право продавец в течении 14 дней отказать в возврате товара надоежащего качества, если товар неподошел по размеру. Приобрели садовый шатер на рынке Атлант. Витриный образец отличался от приобретенного товара качеством крышного покрытия. При покупке продавцом было заявлено, что возврата нет даже в случае обнаружения брака. Кассовый чек дать отказался, только заполненный от руки бланк товарного. Спасибо за ответ с уважением.

Читать ответы (2)

Как вернуть купленный оптом товар ненадлежащего качества - права и действия предпринимателя

У меня такая ситуация. Я предприниметель. Товар закупаю в Свердловске на оптовом рынке. Купила куртки они оказались ненадлежащего качества, расходятся замки, но не всегда, а именно тогда, когда человек одевает куртку. Возможно из за того, что ткань натягивается. Продавец принять обратно товар отказался, что мне делать? Имею ли я право вернуть товар купленный оптом? В какие сроки, нужна ли экспертиза? Администраторы рынка сказали, что вернуть товар купленный оптом я не могу.

Читать ответы (4)

Спор о возврате - права потребителя на возврат вязаного головного убора и ссылки на Правила Санэпидстанции

08.10.2010 мною приобретен комплект: вязанный головной убор (берет) и шарф на сумму 1150 руб. Указанный товар не подошел по форме и фасону. Согласно ст.25 Закона О защите прав потребителя и ст.502 ГК в течение 14 дней могу вернуть товар (все потребительские свойства сохранены: ярлык, чек).17,18,19 приходила с заявлением о возврате денежных средств за приобретенный товар, в результате чего отказано в возврате средств и принятия заявления..19.10.2010 мною заказным уведомлением направлено заявление о возврате денежных средств на купленный товар. Продавец ссылается на Правила пользования товара Санэпидемстанции, что возврату не подлежит вязаный головной убор (клещи, педикулез и тд). Без суда возврат не обойдется... Вопрос: подлежит ли возврату вязаный головной убор в течение 14 дней с момента приобретения? Какие документы можно использовать в суде, если она ссылку делает на правила Санэпидстанции? Можно ли выиграть дело?

Читать ответы (2)

Надлежащего качества приобретенный ноутбук и программу Офис хочу вернуть деньги

Приобрела ноутбук и программу Офис, программу установил продавец. Дома оказолось, что он ненадлежащего качества (в прцессе работы отключается при полной заряженности аккумулятора). Хочу вернуть деньги и за некачественный ноутбук, и за купленную для него программу (в одном чеке). Однако из чека я узнала, что товар куплен по акции, условия которой мне не были разъяснены до покупки. По чеку: "1. На товары, купленные по акции (назван е акции) действуют особые условия возврата. 2.средства, уплаченные за уникальный ключ продукта (программы Офис), возврату не подлежат." Могу ли я при таких обстоятельствах вернуть деньги и за основной товар, и за программу (за ключ продукта)?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59