Как вернуть деньги за снятый с гарантии телефон - опыт и рекомендации

200₽ VIP

По сотовому НЕнадлежащего качества, вы вправе предъявить ПРОДАВЦУ любое требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП на ваш (а не продавца) выбор.

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, упомянутый в 18 статье ЗоЗПП, сотовый телефон не входит. Это значит вы вправе предъявить ПРОДАВЦУ любое требование при любом недостатке в теч. всего гарантийного срока, и даже в пределах 2 лет, если гарантийный срок менее 2 лет. я рекомендую вам написать претензию в 2 экземплярах, один направить с талоном уведомления продавцу (компании где приобретался товар), один в комитет по защите прав потребителей. так же у вас когда принимался товар на проведение экспертизы у вас должна остаться квитанция.....так вот я рекомендую вам обратиться в суд......и поверьте суд будет на вашей стороне.

Добрый день!

Ошибка в том, что Вы выставили одновременно 2 требования возврат денег и обмен, это потеря времени. В последней претензии - возврат денег, срок удовлетворения 10 дней. По истечению этого срока - иск в суд, там пени, штрафы, моральный вред.

Действуйте!

Удачи!

Уважаемый Николай, г.Воркута !

Если вы уже обращались с Претензией к Продавцу и вам отказали в возврате уплаченных за телефон денег, то в этом случае вы вправе обратиться в Суд по данному вопросу.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 11.03.2013г

17:09 моск.

Николай, надеюсь у Вас сохранился акт приемки телефона, доказывающий, что Вы его сдали в гарантийную мастерскую. На данный момент Вам следует обратиться в суд с иском и взыскивать стоимость телефона, штраф, судебные издержки. Но учитывайте, что Вас может ожидать неприятная ситуация, например, телефон залит водой (укажет эксперт в заключении). А вот кем он залит, Вами или в мастерской? - суд не сможет установить. Ошибка заключается в том, что Вы отдали его в мастерскую.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Николай!

В суд обращайтесь.

Телефон не возвращают в течении 3 месяцев говорят что вот вот придёт.Не могу сделать независимую экспертизу. В какие сроки должны вернуть телефон даже если его сняли с гарантии?

То есть если в течении 45 суток если его не вернули даже со снятой гаратией я могу подать в суд на продовца и требовать возмещения его стоимости. Или ждать когда вернут телефон чтобы провести независимую экспертизу?