Какое время продавец должен вернуть деньги за неисправный микрофон в гарнитуре для ноутбука и соответствует ли это закону?

• г. Санкт-Петербург

Я купила гарнитуру для ноутбука, на ней не работает микрофон, заявление на возврат денег написала на следующий день после покупки, сказали что рассматривать будут 10 дней. В течении какого времени продавец должен мне вернуть деньги или обменять на работающий? Законно ли рассмотрение заявления в течении 10 дней? Я где-то читала про 3 дня, но не уверенна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Законодательно сроки рассмотрения претензий не установлены, имеется лишь указание на разумный срок рассмотрения. Для отдельных договоров могут быть установлены сроки в спец. законодательных актов.. бывают 10, 30 дней. Поэтому считаю 10 дней вполне разумный срок, ждите.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов