Как поступить с отказом покупателя от индивидуального заказа мебели и возвратом аванса с учетом законодательства?

Здравствуйте уважаемая Ольга Валерьевна!

Вообще-то у вас в договоре должно быть и отражены все обязательства сторон. Какая причина отказа покупателя? Если не уважительная, то аванс должен остаться у вас, раз вы уже раскроили материал и выполнили 80%. Может быть и неустойка, если это есть в договоре.

С уважением, адвокат г. Казани Усманов Ринат Маратович.

Добрый день.

Гражданский кодекс Российской Федерации

Статья 730. Договор бытового подряда

1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Статья 731. Гарантии прав заказчика

2. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.