Жалоба в прокуратуру на сбербанк - отсутствие возврата денежных средств после некорректной транзакции

Претензия к Сбербанку по возврату 3000 рублей, уплаченных через терминал для оплаты коммунальных услуг

Хочу написать претензию к Сбербанку. Дело в том, что в декабре терминал по оплате коммуналки съел 3000 руб., мне сказали обратиться в любое отделение и там без проблем вернут... обратилась, написала типовую заявку, все приложили... срок от 2 недель до месяца..., но вот уже март и никакого ответа и возврата денежных средств нет, а в банке заведующая то отсутствует, то занята. В общем, не принимает. Подскажите, пожалуйста. Что именно указать в данной претензии?

Читать ответы (1)

Недостача денежных средств на банкомате Сбербанка - Что делать?

Месяц назад, 10 июля муж переводил через обслуживающее устройство банкомат сбербанка мне на карту денежные средства в сумме 200 тыс рублей, разными частями, банк успешно зачислил денежные средства в сумме 150 тыс руб, а 50 тыс рублей не зачислил, но при этом о сбое не сообщалось. В этот же день я зарегистрировала заявку через горячую линию по телефону и 12 июля самолично написала претензию о возврате средств в отделении сбербанка, в течение месяца меня ни о чем не уведомили, я обратилась в отделение сбербанка сама, на что мне ответили, что отложили до проверку до 9 августа, но 9 числа так ин чего и не сообщили, я опять обратилась в отделение сбербанка, где мне выдали акт осмотра банкомата и ответ на мою претензию, где было написано об отказе возврата денежных средств, потому что лишних купюр не обнаружено и при изучении видео материала они ни чего не обнаружили, по этому считают, что сбербанк мне ни чего не должен возвращать. Как вернуть денежные средства.? я тут же написала жалобу в областную прокуратуру. Спасибо.

Читать ответы (1)

Из-за ошибки кассира Сбербанка, выбравшего неправильный вуз при оплате обучения, как вернуть деньги без ожидания двух недель?

При оплате обучения, кассир Сбербанка допустил ошибку и выбрал неправильно ввуз. Для возврата денежных средств сказали, чтоб написали заявление. Что можно мне сделать, что вернуть денежные средства, и не ждать 2 недели, т.к. оплату за обучение требуют в данный момент. Как быть в такой ситуации, могу ли я потребовать возврат денежных средст с кассира?

Читать ответы (1)

Проблема с зачислением денежных средств на счет в Сбербанке - задержка возврата и возможные действия

При внесении денег на карту Сбербанка в их банкомате, денежные средства не были зачислены на счет. Обратилась в отделение Банка, написала заявление на возврат денежных средств. Прошло 15 дней, пришло сообщение на телефон, что для рассмотрения моей заявки потребуется дополнительное время и банк даст ответ по телефону в течение 30 дней. Какой максимальный срок рассмотрения заявки и что делать, если банк в этот срок не вернет деньги?

Читать ответы (3)

Как запросить возврат денежных средств после перевода на счет организации без договора и без счета - органы, заявление

Я переслал денежные средства на счет организации, без договора, без счета. Через неделю написал заявление в банк о возврате. Организация ответа никакого не дала. В какие органы мне обращаться и с каким заявлением о возврате моих денежных средств? Заранее спасибо за ответ и прошу в ответе написать нормативные ссылки.

Читать ответы (4)

Возможно ли возвратить деньги после несанкционированного списания средств через систему Сбербанк онлайн Андроид?

С моей карты Сбербанка несанкционированно через систему Сбербанк онлайн Андроид были списаны все мои денежные средства. На мои заявление о возврате денежных средств Сбербанк отвечает отказом. Стоит ли обратиться в суд? и какова вероятность возврата средств?

Читать ответы (1)

Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты

С моей социальной карты Сбербанк Маэстро 23.04.13 были высчитаны денежные средства в размере 65 000 руб. Я обратилась в Сбербанк и написала заявление о спорной операции и претензию. Через месяц мне позвонили с московского Сбербанка и дали устный ответ о том, что у меня на карте была подключена услуга Мобильный Банк и поэтому они снимают с себя ответственность за возврат денежных средств! Я обратилась в полицию и мне сказали написать исковое заявление на Сбербанк, т.к. услуга Мобильный Банк относится к Сбербанку! Но я не знаю, как составить исковое заявление на Сбербанк и какие документы для этого нужны?!

Читать ответы (1)

Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта

Прошёл срок гарантийного ремонта (45 дней), и по его истечению одобрили возврат денежных средств. По истечению 10 дней денежные средства не были возвращены. Помогите пожалуйста составить досудебную претензию о возврате денежных средств, и претензию о неустойки возврата денежных средств.

Читать ответы (2)

Суды отклонили иск о взыскании денежных средств по расписке без обязательства о возврате - возможен ли новый иск?

На основании расписки были переданы денежные средства. В расписке не было срока возврата и обязательства о возврате средств. Требование о возврате денег было отправлено отдельным письмом. Суды отказали во взыскании денежных средств по расписке, так как в расписке отсутствует обязательство ответчика по возврату денежных средств, в связи с чем, материалами дела не подтверждено, что между сторонами заключён договор займа. Решение вступило в законную силу. Можно ли в этой ситуации взыскать денежные средства новым иском? Если да, то какой иск нужно заявлять?

Читать ответы (2)

Заголовок - \nКлиентка Сбербанка обращается за помощью после отказа в возврате украденных денежных средств

В январе этого года неизвестные, мошенническим способом, сняли с моей карты 3000 руб. Т.к. эта сумма сейчас для меня значительная в виду семейных обстоятельств, я обратилась с заявлением на возврат денежных средств в отделение своего банка (Сберанк), а так же написала заявление в правоохранительные органы (отдел МВД по Замоскорецкому району). Через полтора месяца мне пришел ответ от Сбербанка, что в возврате они мне отказывают, ссылаясь на условия договора, и ответ из полиции, в котором говорится, что по согласно Закону №161-ФЗ О национальной платежной системе банки обязаны возвращать на карты клиентов все средства по всем спорным операциям. С этим ответом я пошла в банк, где подала еще одно сведенное заявление, приложив копию ответа из полиции, на что через месяц опять получила продублированный отказ в возврате. Как мне вернуть свои деньги? Специалист горячей линии Сбербанка посоветовал написать еще одно заявление, в котором я не согласна с ответом, но я думаю, что прожду еще месяц и получу аналогичный ответ. На что ссылаться в новом заявлении, чтобы зря не прождать? В суд обращаться пока не хочу, у меня двое грудных детей и нет возможности этим заниматься.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59