Как расторгнуть договор с риэлтором и избежать неустойки в случае потери покупателя
У меня следующая ситуация, я продаю квартиру, ко мне по выставленному объявлению пришел риэлтор с покупателями, вроде все понравилось, все хорошо будут брать. После чего мы созвонились с риэлтором и она предложила заключить договор. Позже выяснилось, что данный покупатель отказался от услуг риэлтора, а я уже самостоятельно нашел другого покупателя. Хотел расторгнуть договор с риэлтором как увидел пункт о следующем: в случае досрочного расторжения настоящего договора Заказчиком, последний несет ответственность в виде неустойки в размере 3,5% от стоимости Объекта и тд. . Как в данном случае быть? Не хотелось бы выплачивать ему этот процент за то, что он потерял покупателя.
Сергей, надо смотреть сам договор. данный пункт явно не соответствует существующим нормам Законодательства. Квартиру продавайте, пока не потреяли клиента. А договор можете прислать нам в виде скан-копии, мы поможем Вам расторгнуть его без потерь.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьКак правильно составить заявление на расторжение договора без оплаты неустойки риэлтору. Ситуация такая: заключен договор на продажу квартиры, риэлтором не предложен ни один покупатель, в квартире риэлтор не был, его затраты только объявление в газете. Я сама нашла покупателя, хочу расторгнуть договор, но в договоре есть один пункт: в случае отказа от услуг и необоснованного расторжения договора заказчик уплачивает все расходы и неустойку в размере 20000 руб. Риэлтор ссылается на этот пункт и говорит, что мы должны оплатить неустойку. Подскажите пожалуйста как быть, оригиналы документов на нашу квартиру у них.
Наталья , действия риелтора НЕПРАВОМЕРНЫ.
а ДАННЫЙ ПУНКТ НА КОТОРЫЙ ВАМ УКАЗЫВАЮТ -НИЧТОЖЕН, ТАК КАК ОН УЩЕМЛЯЕТ ВАШИ ПРАВА КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Спросить
То, чоо Вы написали на сайте- то-же напишите и риэлтору и пусть он обращается в суд и доказывает. что понес какие-то расходы, а если что оплатили- потребуйте возврата денежных средств.
Спросить
Подайте иск о расторжении предварительного договора купли-продажи квартиры по ст.429 ГК РФ,
СпроситьЯ продаю квартиру, на сайтах подаю своё объявление о продаже. С риэлторами договор не заключала. Звонят в основном риэлторы. Когда приводят покупателей, покупатели как глухонемые, боятся сказать лишнее. Видимо, обработаны риэлтором. Покупатели заключили договор с риэлторами, иначе бы риэлтор их ко мне не приводил. Если я вручаю свой телефон покупателю, и покупатель покупает у меня квартиру напрямую, дешевле, т.е без комиссии риэлтора. В данном случае должен ли оплачивать неустойку покупатель риэлтору, ведь я с этим риэлтором договор не заключала и риэлтор не имеет на мою квартиру никаких прав? Накипело уже, эти риелторы как стервятники, паразиты... Ладно бы эта квартира мне досталась бы даром, по наследству, я же ее купила за свои кровно заработанные деньги.
Здравствуйте, можете напрямую дать свой телефон покупателю. Взаимоотношения между покупателем и их риэлтор вас волновать не должны.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
• Здравствуйте,
Пусть покупатель расторгают договор с риелтором и только потом покупают у вас квартиру и никаких проблем не будет
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте!
В таком случае не Вы не покупатель риэлтору ничего не должны. Покупатель можете обратится к риэлтору и требовать расторжения договора оказания услуг.
Спросить
Здравствуйте.
В данной ситуации вы ничего риелтору не должны. Вы вправе продавать свою квартиру кому хотите. А с риелторами вы договор не заключали. Всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте. В данном случае если покупатель узнал о продаже через газету, он может заключить договор с Вами без посредников. Если риелтор привёл покупателя, риелтор вправе потом потребовать оплаты комиссии согласно договора.
СпроситьЧаще всего, нормальные риэлторы получают денежные средства, только по факту продажи. Если вы передадите ваши контактные данные покупателю, вы ничего не нарушите.
СпроситьДобрый день, Татьяна! Что поделаешь - работа у них такая, за счет вашего имущества получать прибыль. Вы можете давать свои телефоны потенциальным покупателям, у вас нет никаких обязательств пере риэлторами. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Добрый день!Некоторые люди просто думают, что риэлтор несет ответственность и предоставляет дополнительную гарантию от мошенничества. Но это далеко не так. Это проблема покупателей.СпроситьЯ продаю квартиру, на сайтах подаю своё объявление о продаже. С риэлторами договор не заключала. Звонят в основном риэлторы. Когда приводят покупателей, покупатели как глухонемые, боятся сказать лишнее. Видимо, обработаны риэлтором. Покупатели заключили договор с риэлторами, иначе бы риэлтор их ко мне не приводил. Если я вручаю свой телефон покупателю, и покупатель покупает у меня квартиру напрямую, дешевле, т.е без комиссии риэлтора. В данном случае должен ли оплачивать неустойку покупатель риэлтору, ведь я с этим риэлтором договор не заключала и риэлтор не имеет на мою квартиру никаких прав? Накипело уже, эти риелторы как стервятники, паразиты... Ладно бы эта квартира мне досталась бы даром, по наследству, я же ее купила за свои кровно заработанные деньги.
Я хотела обратить Ваше внимание, Матвиенко. Покупатель заключил договор с риелтором, должен ли покупатель платить неустойку риелтору. Читайте внимательно вопрос!
СпроситьЯ именно о покупателе вам и говорю. К покупателю будут предъявлены претензии, согласно заключенного между ним и риелтором договора.
Спросить
Да, должен в силу договора, если там прописано такое условие.
Относительно паразитизма - они же к Вам клиентов приводят, это тоже работа.
СпроситьУ меня следующая ситуация, я продаю квартиру ко мне по выставленному объявлению пришел риэлтор, она предложила заключить договор. Но мы сами нашли покупателя и хотим расторгнуть договор на оказание услуг. Прочитали в пункте 3.2. При одностороннем отказе Заказчика от услуг Исполнителя, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в размере 1500 руб. Должны ли мы оплачивать эту сумму?
Кто платит неустойку - сын-хозяин недвижимости или риэлтор в случае досрочного расторжения договора?
Мой сын (хозяин недвижимости) заключил эксклюзивный Договор с риэлтором, в котором в случае досрочного расторжения несет ответственность в виде неустойки 3% от стоимости... Я отец нашел покупателя. Должен ли сын выплачивать риэлтору этот процент или только те затраты, которые он понес (при условии их реального подтверждения 0?
Добрый день. Можете отказаться. Заказчик имеет право отказаться от услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. Но расходы требуется подтверждать документами. Соответственно, нет документального подтверждения - нет расходов.
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Только те затраты, которые он понес ( при условии их реального подтверждения) ст.15, 330 ГК РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
Спросить
Эта неустойка чрезмерна. Должен или нет он выплачивать зависит от условий договора и порядка расторжения который там предусмотрен. НО суд неустойку снизит.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
Спросить
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Собственно говоря, если риэлтор еще не получал денег (предоплаты), то это его проблемы, каким образом он будет истребовать от Вас расходы или 3% (которые незаконны). Вам нужно официально (письменно) уведомить его о расторжении договора, а далее забота риэлтора направлять или не направлять вам претензии и т.д.
Спросить
Договор с риэлтором - это договор возмездного оказания услуг , предусмотренный ст. 782 Гражданского Кодекса РФ
Согласно указанной норме заказчик имеет право отказаться от услуг в любое время , при этом обязан возместить исполнителю фактически понесенные расходы и не более.
Что касается вашего договора, то включенное условие о 3% неустойке не соответствует законодательству и в случае спора просто не будет применяться. Риэлторы умышленно включают в договора подобные условия, пользуясь юридической неграмотностью с той целью, чтобы клиент "не соскочил". Однако после нашей консультации вы не можете быть юридически неграмотным. Так что смело расторгайте договор.
Желаю удачи.
СпроситьДобрый день!
Условие заключенного договора с риэлтором о том, что в случае досрочного расторжения договора по инициативе потребителя последний обязуется выплатить неустойку в размере 3%, недействительно.
Статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" (далее - Закон) предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанная норма статьи не содержит в себе условий о выплате исполнителю неустойки за использование своего права потребителем.
На основании ч. 1 ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом Ваш сын не обязан платить неустойку и вправе в любое время расторгнуть договор с риэлтором не указывая причин расторжения.
Спросить
Добрый день! Все, всё тут насоветовали правильно! И кинуть риэлтора, как два пальца ))). НО проявите уважение к чужому труду (если этот труд действительно имел место). Каждая работа должна быть оплачена по справедливости! Вашего сына никто не заставлял заключать договор. Человек работал(если работал) и останется без заработка? Можно заплатить по соглашению сторон небольшое вознаграждение (на Ваш выбор). Решать Вам!
Спросить
Самый простой вариант : расторгайте договор с агентством по закону о защите прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"Ст. 32.
Потребитель имеет право в любое время расторгнуть договор возмездного оказания услуг , заплатив исполнителю только за уже выполненную работу , пени и штрафы ар данному закону не предусмотрены , значит данный пункт включен в договор незаконно .
Сейчас в письменном виде подайте в агентство претензию о расторжении договора по инициативе сына и в данной претензии укажите укажите , что настаиваете на расторжении договора без выплаты пени , т.к. данный пункт не соответствует закону . Предложите агентству предоставить расчет о стоимости уже выполненной работы .
Обратите внимание еще на срок действия договора . Можете в претензии указать ( если конечно это имеет место быть ) что за истекшее время агентство недостаточно активно выполняло взятые на себя обязательства ( например - недостаточно рекламы ) Если обратятся в суд , то суд будет на Вашей стороне , но , как правило , агентства в суды по таким вопросам не обращаются , зная , что суд им не выиграть .
Спросить
Ст. 310 ГК РФ указывает:
"Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом".
Пока договор действителен, виновная сторона уплачивает штраф, предусмотренный договором.
Можно только пытаться расторгнуть договор, если "риэлтор" не шевелится с поиском покупателя недвижимости Вашего сына.
СпроситьЗаключили с риэлтором договор на оказание услуг по продаже квартиры. Когда квартиру нашли, цена оказалась на 400 тысяч меньше. Устная договоренность с риэлтором об оплате услуг составляет 50 тыс. руб. В договоре об услуге риэлтора прописано: 100 тыс. руб. за услуги риэлтора и цена квартиры 3 100 т.р. После нахождения покупателей цена квартиры изменилась, т. е. продажа 2 970 т.р., минус услуги риэлтора 50 т.р., продавец (мы должны получить по нашим подсчетам) получаем 2920 т.р.
Риэлтор помимо 50 т.р. за услугу просит нас ему заплатить ещё 70 т.р. в счёт ещё второго риэлтора этой же компании, которого мы ни разу не видели и который якобы причастен к сделке. Покупатель тоже отрицает причастность второго риэлтора.
Надо ли перезаключить договор с риэлтором, если по факту изменилась стоимость квартиры? Мы просто боимся вместо договорённых 2 920 т.р. получить на 70 т.р. меньше, т.к. риэлтор настаивает на доплате. Со вторым риэлтором покупатель и продавец договоров не подписывали. Риэлтор мне (продавцу) утаил информацию, что покупатель в качестве аванса внёс риэлтору 85 т.р., позже риэлтор прокоментировал, что продавец из офиса риэлтора обычно своих денег не забирает. Покупатель и продавец считаем, что риэлтор не честен. Как с риэлтором разорвать договор и покупателю вернуть аванс 85 т.р?
Как привлеч к ответственности риэлтора? Как нам отстоять свои права? Сделка частично по ипотеке и частично перевод через банк с зарплатного счёта покупателя.
Здравствуйте. Действия со стороны риэлтора, носят мошеннический характер. При таком подходе Вам следует отказаться от их услуг.
Спросить
ВЫ МОЖЕТЕ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ РАСТОРГНУТЬ ДОГВОР И ЕСЛИ ПЛАТИЛИ АВАНС А НЕ ЗАДАТОК ТО ПОТРЕБОВАТЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ВЫЧЕТОМ ФАКТИЧЕСКИХ РАСХОДОВ РИЭЛТОРА, КОТОРЫЕ ОН ДОЛЖЕН ДОКАЗАТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО
СпроситьЗаказчик продажи квартиры - она-же собственник перед сделкой купли продажи заключила с риэлтером договор о предоставлении риэлторских услуг. Ситуация созданная собственником по отношению к риэлтору выглядела так... Риэлтер размещал рекламу на платных сайтах по подбору жилья, тратил личное время и деньги на бензин, совершал множество телефонных звонков. Когда был найден конкретный покупатель на квартиру собственника и риэлтор согласно предварительной устной договорённости предложил заключить договор на оказание услуг, собственник поставил риэлтеру условия, что в договоре будет пункт ПОДГОТОВИТЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ С ПОСЛЕДУЮЩИМ СОПРОВОЖДЕНИЕМ СДЕЛКИ ПО ПОКУПКЕ ЗАКАЗЧИКОМ (он-же собственник) ДРУГОГО ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ. Риэлтор под давлением обстоятельств вынужден был согласится. После продажи квартиры ЗАКАЗЧИК он-же СОБСТВЕННИК прекратил всякое общение с риэлтером и самостоятельно занимается подбором квартиры избегая общения с риэлтером. Как вернуть свои честно заработанные деньги риэлтору. ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Здравствуйте Наталья!
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Ваш спор может быть разрешён в судебном порядке.
Спросить, что покупатель готов купить нашу квартиру, попросили снять объявление о продажах, и заключить с ними договор на то, что риэлтор продаёт нашу квартиру за 1350 и ему от сделки выплачивают 50, квартиру мы продовали за 1350, но риэлтор попросила говорить 1400, чтобы взять себе с покупателя 50 тыс, конкретный срок окончания в договоре не звучал, написано по совершению сделки продажи договор прекращается, сейчас риэлтор сказала, что покупатель нашёл квартиру дешевле и она приведёт других, мы в услугах риэлтора не нуждались и не нуждаемся, договор заключался на конкретную продажу именно сейчас, а не вождение покупателей к нам пока не купят как расторгнуть договор на оказание услуг с риэлтором.
Здравствуйте Екатерина,
1. Договор с риэлтором может быть заключен в виде Договора на оказание услуг.
В этом случае такой Договор может быть прекращен в соответствии с п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, - "Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесеных им расходов".
Свой отказ от договора Вы должны оформить в простой письменной форме и вручить риэтору в руки под расписку, либо отправить отказ по почте с уведомлением, по адресу указанному в договоре.
Расходы риэлтора в данном случае должны быть подтверждены письменным отчетом и документально обоснованными.
2. Договор с риэлтором может быть оформлен как договор Поручение гл. 49 ГК РФ.
Такой Договор возможен, если Вы риэлтору выдали нотариальную доверенность. Отказаться от договора Поручения Вы вправе на основании подпункта 1 пункта 1 статьи 977 Гражданского кодекса РФ.
Согласно статье 978 ГК РФ, "Если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено Поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения.
Понесенные риэлтором издержки должны быть документально обоснованными.
С уважением адвокат Волобуев В.
СпроситьМогу ли я не платить риэлтору за продажу своей недвижимости, если покупатели сами меня нашли? Договор с риэлтором составлен. Но по факту же получается что ни риэлтор нашёл покупателя, а покупатель меня.
Как расторгнуть договор с риэлтором? Риэлтор нашёл покупателя нашего дома, говорит, что покупатель внёс аванс. Однако сделка всё оттягивается по разным причинам. Срок договора с риэлтором скоро заканчивается, но в договоре написано, что если покупатель внёс аванс, то договор автоматически пролангируется. Имеем ли мы право запросить у риэлтора документы подтверждающие внос аванса покупателем? И возможно ли отказаться от пролангирования?
Здравствуйте! Важно помнить, что Статья 32 ФЗ "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, т.е. вы имеете право отказаться от пролангирования.
Кроме того вы имеете право запросить у риэлтора документы подтверждающие внос аванса покупателем.
СпроситьЗдравствуйте, Светлана!
Договор с риэлтором по своей правовой природе это договор возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Следует учесть, что все эти расходы исполнитель обязан подтвердить и обосновать документально.
Вы имеете полное право не только требовать предъявить документы по получению аванса, но и требовать передачи этого аванса вам. Ведь покупатель оплачивает аванс не риэлтору за его услуги, а в счет оплаты стоимости объекта недвижимости.
Спросить
Покупатель вносит аванс только вам или если вы выдали доверенность риелтору с правом получения денег от вашего имени. Рекомендую уточнить, на каких основаниях он взял аванс и показать документы о получении аванса. Также если есть покупатель, то вам необходимо указать риелтору, что вы готовы с покупателем заключить договор аванса лично или предварительный договор.
СпроситьЗаключили договор с риэлтором на продажу квартиры. Ни одного покупателя на квартиру риэлтор не предложил, даже не был в нашей квартире. Я сама нашла покупателя на квартиру. В договоре есть пункт: в случае отказа от услуг и необоснованного расторжения договора заказчик обязан уплатить все расходы, понесенные исполнителем и уплатить неустойку в размере 20000 руб. Вопрос: должны ли мы платить неустойку 20000 руб., если нет как юридически обосновать отказ.
Здравствуйте, Наталья! В договоре еще должны быть печесилены обязанности риелтора. Поскольку он ничего не сделал, то можете сослаться на невыполнение им своих обязанностей.
Спросить
