Расстройство из-за неподходящего насоса - возможности возврата не предусмотрены
Попросил продавца консультанта посоветовать насос для откачки воды скопившейся на улице около дома, он посоветовал и я приобрел. Придя домой начал подключать по инструкции и выяснил что данный тип насоса нельзя использовать при высокой влажности на улице а так же откачивать воду в которой есть песок или иные мелкие частицы грязи, что только для использования чистой воды (из бассейнов или других емкостей) и для повышения давления, в противном случае он выйдет из строя. На следующий день решил его отнести обратно и вернуть или обменять на другой насос которым можно откачивать грязную воду и в любую погоду, мне сказали что товар относиться к категории технически сложных и мы его менять или возвращать вам деньги не будем (
Напишите претензию и отправьте почтой либо вручите под роспись уполномоченному лицу (директору, администратору и т.п.), укажите, что продавцом нарушены нормы ЗЗПП в части предоставления достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор товара. Организация напишет ответ, где укажет норму закона, подтверждающую их доводы. С данной претензией Вы можете обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
В соответствии с перечнем технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г., к таковым относятся:
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
Таким образом, перечне отсутствует наименование насос для откачки воды.
Спросить