Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сломанный мобильный телефон - опыт проблем с обслуживанием и требование возврата денег

22.03.2013, 02:51
• г. Тосно

Заключается в следующем. Приобрел в салоне сотовой связи мобильный телефон. По прошествии времени сломался. Пришел салон с претензией и требованием провести экспертизу и вернуть деньги. Долго препирались так как принимали только на ремонт по гарантии. В итоге отремонтировали, пожалел свои нервы. Непрошло и месяца как телефон снова сломался. Пришел в салон, мне ответили что тоже только по гарантийному ремонту. Я намерен вернуть деньги так как в процессе эксплуатации постоянно испытывал проблемы. Уже купил другой себе. Их действия считаю неправомерными и плевать они хотели на закон. Подскажите пожалуйста каков порядок действий в данном случае. Куда обратиться и кому писать претензии?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. С претензией на действия продавца Вы можете обратиться в органы местного самоуправления (администрация города) в отдел торговли они должны оказать Вам консультационную поддержку и при необходимости защитить Ваши права в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тосно - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги