Анна,добрый день! Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Подлежит ли флеш накопитель возврату если на упаковке написано 8G а на самом деле 7.21

Возможность требовать возврат стоимости флеш-накопителя после поломки контроллера

Возможность возврата денег за флеш-накопитель через 4 дня - насколько она законна?

Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?

Возможность возврата флеш накопителя класса 4 при покупке видеорегистратора с требованием класса 6 и выше.

Суд по административному делу принял доказательства на флеш-накопителе и вынес постановление - как его забрать?

Возможность возврата или обмена детского постельного белья без упаковки - рассмотрим ситуацию с сатиновым комплектом

Произошла утеря флеш-накопителя в материалах дела - что делать дальше? Каким должно быть законное видео объяснение?

Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?

Как вернуть неисправную флеш-карту без чека и упаковки, приобретенную в магазине ДНС?

Отказ в возмещении убытков при повреждении груза без обязательной упаковки - правомерен ли ответ транспортной компании?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59