Нарушение прав потребителя в ателье - стоимость ткани и применение пункта 1 статьи 35 АКОНа

• г. Санкт-Петербург

Я заказала платье в ателье, мне его испортили, в исковом заявлении потребовала взыскать стоимость ткани в двойном размере, судья меня попросил изменить исковые требования, заявляя, что п.1 ст.35 3 акона о защите прав потребителей в данном случае не подлежит применению.

Заявляя, ЧТО ЕСЛИ БЫ ТКАНЬ БЫЛА ПОТЕРЯНА ИЛИ ПОВРЕЖДЕНА, КРОМЕ ТОГО В ДОГОВОРЕ С АТЕЛЬЕ ОТСУТСТВУЕТ УКАЗАНИЕ НА СТОИМОСТЬ ТКАНИ, ЧТО ПРЕДУСМОТРЕНО В П.2 СТ.35, но я считаю, что он не прав, даже если в договоре на оформление заказа в ателье отсутствует стоимость ткани, мне обязаны оплатить стоимость ткани в двойном размере, так как имеет место нарушение целостности ткани.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Компенсация в двойном размере не предусмотрена. Вы можете попросить только реальный ущерб + моральный вред (если сможете его доказать) + штраф с ателье.

Спросить

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Из ваших слов непонятно, что именно сделало ателье с вашим платьем! Раз вы называте вашу вещь платьем, значит платье все-таки сшили и ткань не убыла испорчена, утрачена, уничтожена.

Возникает вопрос: что ВЫ понимаете под "ИСПОРТИЛИ ПЛАТЬЕ" ?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
194
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
112
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5 1 343 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Воронин Р. Р.
5 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5 450 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё