Проблемы с приватизацией жилья инвалида - нарушение сроков и прав. Как решить и куда обратиться?

Я являюсь инвалидом 2 группы, участником боевых действий на северном Кавказе, государство дало мне квартиру в муниципальную собственность, начал ее приватизацию и столкнулся с нарушением законов, а именно увеличением сроков приватизации, невозможности получить помощь в многофункциональном центре по фед. закону о межведомственном регулировании, ввиду того что администрация не дает свои полномочия данному мфц и заниматься приватизацией приходиться самому, 27.12.12. подал заявление о разрешении приватизировать жилье тех паспорт был еще не готов, получил от администрации письмо в котором они дали отписку о ом, что данный вопрос рассмотрен, обратитесь в единое окно, после обращения в единое окно начал собирать все доку мены, сдал тех паспорт 20. 02, и был записан на 29.03, чтоб сдать все остальные документы, они начали готовить договор передачи. Позже по телефону было сказано, что сначала делают выписку из реестра месяц, а после 29.03 начнут готовить договр передачи. Я считаю, что все сроки приватизации превышены. С какого момента отсчитывать сроки начала приватизации с момента подачи первого заявления или с подачи тех паспорта? Какие все таки сроки по закону? Как найти данный закон? И не нарушаются ли права инвалида? Куда обратиться?