Небрежность Исполнителя в исполнении Договора транспортной экспедиции - что делать и каковы дальнейшие перспективы?

Ситуация: Был заключен Договор транспортной экспедиции от 07.12.2012 на жд перевозку груза в крытом вагоне и Договор на таможенное оформление этого груза. По этим договорам была произведена 100% предоплата. В договоре транспортной экспедиции никаких особых требований к упаковке груза для ЖД транспортировки прописано не было. Количество и габариты грузовых мест были указаны заказчиком в Заявке к договору транспортной экспедиции. Груз был доставлен автотранспортом за счет заказчика на станцию отправления. Груз - деревянные ящики международного стандарта, которые прибыли по импортному контракту, и деревянные поддоны с закрепленным на них грузом в соответствии с практикой перевозки подобных грузов на территории РФ. Заказчик просит прибыть Исполнителя на станцию отправления для приема-передачи груза. Исполнитель преднамеренно не является на станцию. По факту разгрузки возникают никоим образом заранее не оговоренные требования к упаковке, которая якобы не соответствует для ЖД перевозки. Вагон для дальнейшей транспортировки не подается и уведомления о подаче вагона Заказчик не получает. Таким образом груз находится на станции, Заказчик не имеет возможности его вывезти. Требование Заказчика вернуть предоплату и расторгнуть Договор Исполнитель игнорирует. Заказчик решает вопрос через работников станции привести упаковку якобы к требуемому виду. Работники станции, выполняют работу к 10.02.2013, преднамеренно растягивая ее выполнение на несколько недель. После чего Заказчик получает счет к оплате за простой не поданного вагона в 2,5 раза превышающий стоимость перевозки и таможенного оформления вместе взятые.

Нами было подано заявление в органы УВД округа Москвы о противоправных действиях с нашим имуществом, фактическом его захвате и мошенничестве. Заявление было отправлено по адресу территориального отдела УВД. Прошло 14 календарных дней от даты отправления. Заявление территориальным органом УВД до сих пор не получено. Какие наши действия? Как могут дальше развиваться события?