Решение о возврате денежных средств по требованию клиента принято - возврат будет произведен по месту приобретения товара (мобильный телефон)
На моё требование от 29.03.2013 о возврате денежных средств, продавцом было принято решение от 01.04.2013 об удовлетворении данного требования. Возврат денег должен быть произведён по месту приобретения товара (моб. тлф.)
Здравствуйте.
Конкретный срок не предусмотрен, просто в разумный срок по обоюдному согласию.
СпроситьЗакон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
© КонсультантПлюс, 1992-2013
Спроситьсогласно ст 22 закона о защите прав потребителей в течение 10 дней с момента предъявления вашего требования (как правило с момента вручения претензии) дни календарные а не рабочие. с 11 дня неустойки капает 1% от цены товара по ст 23 того же закона.
Спросить