Решение о возврате денежных средств по требованию клиента принято - возврат будет произведен по месту приобретения товара (мобильный телефон)

• г. Самара

На моё требование от 29.03.2013 о возврате денежных средств, продавцом было принято решение от 01.04.2013 об удовлетворении данного требования. Возврат денег должен быть произведён по месту приобретения товара (моб. тлф.)

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Конкретный срок не предусмотрен, просто в разумный срок по обоюдному согласию.

Спросить

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2013

Спросить

согласно ст 22 закона о защите прав потребителей в течение 10 дней с момента предъявления вашего требования (как правило с момента вручения претензии) дни календарные а не рабочие. с 11 дня неустойки капает 1% от цены товара по ст 23 того же закона.

Спросить
Илья
20.09.2015, 12:28

Какой срок у ответчика на возврат телефона, после получения денежных средств, по решению суда в споре с евросетью?

Судился с евросетью по возврату денежных средств за телефон. В итоге суд постановил выплатить ответчика денежные средства, а после выплаты по требованию ответчика вернуть телефон. Так вот в чем вопрос: денежные средства были выплачены ответчиком, а требования по возврату телефона не поступало. В течении какого срока ответчик должен потребовать телефон на возврат?
Читать ответы (1)
Коваленко Дмитрий Анатольевич
23.04.2016, 19:14

Суды отклонили иск о взыскании денежных средств по расписке без обязательства о возврате - возможен ли новый иск?

На основании расписки были переданы денежные средства. В расписке не было срока возврата и обязательства о возврате средств. Требование о возврате денег было отправлено отдельным письмом. Суды отказали во взыскании денежных средств по расписке, так как в расписке отсутствует обязательство ответчика по возврату денежных средств, в связи с чем, материалами дела не подтверждено, что между сторонами заключён договор займа. Решение вступило в законную силу. Можно ли в этой ситуации взыскать денежные средства новым иском? Если да, то какой иск нужно заявлять?
Читать ответы (2)
Ирина
31.05.2017, 08:41

Требование о возмещении денежных средств продавцу некачественного товара согласно закону о защите прав потребителей

Я написал претензию, требование продавцу некачественного товара о возмещении мне денежных средств. В соответствии со ст.22 закона о защите прав потребителей мое требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней. Что считается фактом выполнения продавцом моих требований, перевод денег на мой счет, либо поступление денег на мой счет?
Читать ответы (3)
Алие
30.07.2015, 15:46

Требование банка о возврате денежных средств у несуществующего ИП - основания для отказа и возможные последствия

У ИП был приобретен товар физ. лицом в кредит. Ранее ИП заключал договор кредитования с банком. Спустя определенный период времени физ. лицо вернуло товар и получило денежные средства обратно. В связи с переходным периодом в нашем регионе, ИП было закрыто. Теперь банк предъявил к несуществующему предприятию требование возврата денежных средств. Обязано ли мы удовлетворить требования банка? На основании чего мы можем отказать банку в удовлетворении его требований?
Читать ответы (1)
Сергей
22.10.2020, 13:16

Заголовок - Прошу удовлетворить все исковые требования в апелляционном суде после отказа в первой инстанции

У меня были условно требования А, В, С, Д, Е. Суд удовлетворил требование А, а в требованиях В, С, Д, Е отказал. В апелляционном суде я прошу удовлетворить все требования. Правильно ли будет так сформулировать: Прошу: 1. Решение суда от хх.09.2020 года по делу № ххх в части отказа от удовлетворения остальной части исковых требований изменить на удовлетворение требований: - Требование В, - Требование С, - Требование Д, - Требование Е, - и принять по делу новое решение; ?
Читать ответы (1)
Дмитрий
01.06.2022, 14:57

Какие сроки выполнения экспертизы и возврата денег за технически сложный товар?

Сдал робот-пылесос по гарантии на проведение экспертизы в магазин. Требование: возврат денежных средств. Подскажите, пожалуйста, какие сроки выполнения экспертизы технически сложного товара, требование возврат денежных средств? Статьи читал, но там по закону до 20 дней, но в то же время если требования о возврате денежных средств, то не более 10 дней. От чего отталкиваться, чему верить?
Читать ответы (5)
Руслан
27.01.2014, 13:22

Как правильно считать 10 дней для удовлетворения требований потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества?

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя предусматривает 10 дней на возврат денег за товар ненадлежащего качества со дня предъявления соответствующего требования. Как правильно считать 10 дней: включая день предъявления требования или начиная с дня следющего за днем когда было предявлено требование? Спасибо.
Читать ответы (1)
Павел
08.12.2019, 13:31

Требования к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества - возврат средств, возмещение разницы в цене и расходы по доставке

Имею 3 требования. 1. Возврат средств за товар ненадлежащего качества. 2. Возмещение разницы между ценой товара в договоре и ценой на момент удовлетворения требования. 3. Возмещение расходов связанных с доставкой мною товара свыше 5 кг. Уже знаю что продавец согласен только на первое требование. Нужно ли мне все три пункта в одной претензии писать? И ещё вопрос, могут ли требования раздельно выполнятся, например если сейчас будет выполнено первое требование и я получу средства, то дальше просто по двум оставшимся мне в суд обращаться? Или мне надо отказаться от частичного выполнения продавцом требований?
Читать ответы (3)
Александр
22.03.2014, 20:55

Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара

Был приобретён товар оплата производилась банковской картой. В день покупки товар был возвращён и написано заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Через 8 дней произведена магазином операция о возврате денежных средств на карту, но деньги на карту не возвращены. Могу ли я написать заявление с требованием возврата денежных средств повторно и указать в нём требование о выплате неустойки. Операция о возврате денежных средств по моему мнению не проведена, 10 дневный срок истёк.
Читать ответы (1)
Владимир Павлович
19.12.2021, 14:06

Как требовать возмещения разницы при возврате товара ненадлежащего качества?

Хотел бы у вас проконсультироваться по вопросу ЗоЗПП ст 24 часть 4. В прошлом месяце я приобрел смартфон. Меньше чем через 15 дней он у меня вышел из строя. Я его отнес по месту приобретения, написал заявление о возврате средств. Магазин подтвердил что товар оказался ненадлежащего качества и отправил мне смс с одобрением возврата средств. В этот же день (11.12.2021) я пришел в магазин за возвратом, и обнаружил что моё устройство стало стоить дороже. Я не выходя из магазина, написал претензию о возмещении разницы стоимости согласно ст 24, ч 4, зарегистрировал и отдал в магазин. Через 7 дней мне приходит ответ что на данный момент (18.12.2021), цена товара не соответствует той, что указана в претензии, так как она снова упала, и мне отказывают в удовлетворении моего требования. Вопрос: В ст 24 часть 4 указано что "При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения." О каком требовании тут идет речь? Я так понимаю что речь идет о добровольном удовлетворении возврата средств при товаре ненадлежащего качества, что моментом добровольного удовлетворения является день одобрения возврата. Магазин же считает что добровольное удовлетворение наступает тогда, когда они ответят на претензию, и этот же день является моментом добровольного удовлетворения требования о возмещении разницы. Прошу помочь разобраться с данным вопросом. Спасибо.
Читать ответы (3)