Как долго банк должен рассмотреть претензию и зачислить деньги после сбоя в банкомате?

04.04.2013, 21:19

• г. Москва

Я вносил деньги через банкомат, банкомат деньги принял и написал что в системе сбой в результате чего чек о зачисление денег выдан не был и деньги на счёт не поступили, в течение какого времени по закону банк должен дать мне ответ и зачислить деньги на мой счёт.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

04.04.2013, 21:28,

г. Красногорск

Виктор! если вы чек не получили, то деньги вам не зачислят. Другое дело, что вы сразу же как внесли деньги в банкомат позвонили и стали выяснять, тогда в течение 3 дней данный вопрос разрешился бы в вашу пользу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Салита Д.Ю. 4.9

04.04.2013, 21:36,

г. Москва

здравствуйте, Виктор!

Вам необходимо написать заявление в офисе банка о нештатной ситуации с банкоматом. Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с внутренним регламентом банка, но в срок. не превышающий 1 месяц. При положительном решении деньги будут зачислены на Ваш счет, При этом также будут начислены проценты в соответствии с условиями обслуживания Вашего счета.

Спросить

Адвокат

Матвеева Т.Г. 4.9

04.04.2013, 21:37,

г. Вологда

Вам надо обратиться с письменным заявлением в банк. В заявлении максимально подробно надо изложить все, что касается вашей ситуации: в какой банкомат, где он находится, когда, какую сумму, на какой счет и какими купюрами вносили. В банках есть типовая форма заявления. После проверки, вопрос о зачислении денег будет разрешен. Вопрос должен разрешиться в вашу пользу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59