Неисправность мультиварки - как вернуть или обменять?
Купила в магазине мультиварку 05.01.2013 г, а 02.04.2013 готовила кушать в мультиварке, обратила внимание что она перестала работать, кнопки не функционировали и не включается, хочу обменять на аналогичную (не хочу после ремонта), как мне быть?
Обратитесь к продавцу, он должен направить мультиварку в сервисный центр. После заключения СЦ о причине неполадки,в случае, если она произошла не по Вашей вине. требуйте замену на аналогичный товар.
СпроситьВ соответствии с п.1 ст.18 Закона "О Защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на товар этой же марки , или иной с соответствующим перерасчетом стоимости. В соответствии со ст 21 Закона,срок исполнения требования 20 дней с учетом проведения Продавцом проверки качества товара,при котором Вы вправе присутствовать. При ааапелировани Продавца к тому что мультиварка технически сложный товар информирую что данный товар не включен в п.11 еречня технически сложных товаров утв. ПП РФ от .от 10 ноября 2011 г. N 924
СпроситьЗдравствуйте, Надежда!
Обменять товар возможно, если после передачи его в сервисный центр срок ремонта или экспертизы продлится более 20 дней.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация