Билайн - Заблокировал сим-карту, но продолжает выставлять счета на оплату - что делать?

199₽ VIP

Порядок оказания услуг сотовой связи регулируются Законом №126-ФЗ, Правилами №328, а также заключенным между оператором связи и абонентом договором.

При осуществлении расчетов за оказанные услуги подвижной связи, тарифы, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (пункт 32 Правил №328).

Согласно пункту 34 Правил №328 при формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации:

- абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг подвижной связи;

если на счете закончены средства то оказание услуг приостанавливается (указано в договоре). необходимо уточнить на каком основании установлена такая сумма задолженности в счете должно быть расписано. Скорее всего оператор в данном случае пользуется услугами третьих лиц (организация по взысканию долгов). Позвоните оператору по справочному номеру.

Вам необходиом посетить главный офис билайн и разобраться в сложившейся ситуацией. Претензию должен предъявить Билайн в письменном виде. Отказ от исполнения обязательств в одностороннем порядке не допускается.

За 8000 рублей смысла обращаться в суд мало, хотя некоторые судятся и за 500 рублей. Тут каждый выбирает сам что ему важнее принцип или личное время.

Счет за услуги больше абонентской платы может быть ввиду того, что вы пользовались услугами, не включенными в нее, такое часто бывает. После блокировки номера абонентская плата может продолжать начисляться, надо смотреть что написано в вашем договоре.

Нервы и трудозатраты скорее всего превысят ожидаемый результат от суда. попробуйте написать претензию оператору.

Можно и в суд.Но рано пока.Вам нужно обратиться к оператору.Написать претензию.Получить ответ.Т.к. услуги вам не оказывалис после блокировки то потом в Роспотренадзор либо комитет по защите прав потребителей ,прокуратуру.

А потом если это не даст эффекта -в суд.

по поводу 3500р разбирайтесь с оператором какие услуги вам были подключены и какие реально оказаны.

Павел!

Для начала претензию оператору напишите.

Павел, Вы подписывали договор на представление услуг связи и оплата раз в месяц 1000 рублей там прописана. Поэтому действия оператора связи вполне законны. Договор Вы не расторгали, не направляли уведомление о том, что просите его расторгнуть. Поэтому долг и растет. Тут Вам можно зацепиться за то, что симку заблокировали и Вы не имели возможности пользоваться номером. Обратитесь с претензией и просьбой расторгнуть договор прежде всего, потом погасите долг 3500 за то время, что Вы пользовались номером, а потом уже разберетесь с новым возникшим долгом, возможно придется и через суд.