Требование возврата денежных средств за планшет из-за отсутствия Wi-Fi и отказа в официальном сервисном обслуживании

Купила планшет (по глупости своей) через интернет магазин...

Через месяц сломался WI-FI. Отнесла в официальный сервисный центр, где мне выдали заключение, что он не предназначен для продажи на территории РФ. (ЧТО СТАЛО ДЛЯ МЕНЯ НЕОЖИДАННОСТЬЮ).

Пошла в магазин, написала претензию... на возврат денежных средств... мне отказали, сославшись на то что ставили меня в известность, что покупаю серый аппарат... подтверждения этому ни записи телефонной ни моей подписи, где либо, нет-так как мне об этом не говорили... а я не зная, что вообще есть такой термин... и не проверяла.

Составляю исковое заявление буду требовать возврата денег... подскажите... как правильно? 1)опираться на то что он не качественный... пл ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей, покупатель, которому продан товар с недостатками, вправе отказаться от некачественного товара...

Тогда надо делать экспертизу и только опираясь на ней... отправлять в суд... или заключения из сервисного центра достаточно (написано что аппарат не отгружался на территорию РФ).

Они утверждают что, аппарат прошел Евротест-и сертификацию есть... но эта сертификация для продажи в Европе, а не в России.

Тогда еще по ст 16...ущемлены права потребителя так как я не могу обратиться в официальный сервисный центр за гарантийным ремонтом... подскажите что правильнее указать в исковом заявлении?