Телефон Samsung GT-I9082 Galaxy Grand вернули с неисправностью после проверки в магазине - что делать?

10.04.2013, 02:32

• г. Старый Оскол

16.03.2013 г. приобрела в кредит устройство Samsung GT-I9082 Galaxy Grand. с момента покупки телефона до 21 марта я не использовала телефон и это могут подтвердить свидетели. 22 марта 2013 г. я обратилась в ООО «Евросеть-Ритейл», в связи с тем, что днем ранее (21.03!) я обнаружила при подключении наушников к мобильному устройству Samsung GT-I9082 Galaxy Grand не воспроизводится звук, также не воспроизводился звук при разговоре через наушники и другой абонент меня не слышал. Продавец-консультант, работающий в этот день приняла мобильное устройство на проверку качества. Сегодня 10.04.2013 я собираюсь обратиться в магазин, чтобы узнать обнаружена неисправность или нет. Что делать, если телефон не вернули с проверки? И если мне его вернут, а причина останется та же самая? Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

10.04.2013, 05:08,

г. Пермь

Екатерина, если экспертиза качества покажет заводской брак, то вы вправе требовать расторжения договора и возврата денег

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

..........................

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Юрист

Ухабов С.А. 5.0

10.04.2013, 14:19,

г. Новомосковск

поскольку 15 дней с момента покупки не прошло вы в праве требовать обмена или возврата стоимости при обнаружение любого даже не существенного недостатка. если телефон вернут после ремонта вы в праве отказаться от приема и потребовать возврата стоимости (при этом копию или фотографию акта о ремонте сделайте). если вернут с указанием на факт того что недостаток не обнаружен и действительно все будет работать придется проводить экспертизу для определения ремонта аппарата.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59