Как вернуть купленную удочку в магазин и получить деньги обратно - права покупателя
Пять дней назад купил в магазине удочку.
Но ошибся с покупкой. Не подходит для моих целей.
Чек и товарный вид сохранены.
У меня вопрос:-могу ли я сдать удочку назад в магазин не объясняя причин сдачи;-в течении, какого срока я могу сдать;-обязан ли магазин принять товар назад и вернуть мне ДЕНЬГИ (именно деньги, а не предлагать мне замену);-на основании, какого закона я могу это сделать (желательно № и название закона).
Прошу ответить на все вопросы подробно.
Спасибо.
Владимир, приветствую.
Мне кажется удочка "не подошла вам по форме". И следов ее использования нет. Чек при Вас.
Применяем Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012)
"О защите прав потребителей" ст. 25
"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме (!!!), габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней (!!!), не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)"
С Уважением. Олег Ионович.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация