Ошибочная сумма погашения кредита - кассир неправильно указал сумму и взял комиссию, возможно ли потребовать компенсацию от банка?
Ситуация такова: при полном погашении потребительского кредита на сумму 21325.56,кассир другого банко не правильно указала сумму 21325.00, при этом взяв комиссию за проделонную операцию 319.88. Естественно ни ко кого внимания на копейки я не обратил внимания. Через 6 месяцев банк заёмщик сообщает мне, то что кредит погашен не полностью и теперь сумма долга составляет 3125.47.Виновата ли кассир, и в праве я требовать с банка деньги которые теперь должен за ошибку кассира. За раннее спасибо.
а вы потребуйте письменный расчет задолженности. А со своей стороны перечислите банку 2 рубля.
Спросить
Я бы порекомендовал еще написать жалобы в Роспотребнадзор – это структура, в которую обязательно нужно обратиться, если вы видите явный произвол со стороны банка.
Также на сайте Центрального банка (Банка России) можно оставить свое сообщение о нарушениях, допускаемых тем или иным банком. В основном жаловаться на банк в Центробанк России просто необходимо, если вам не была предоставлена необходимая информация или были существенные нарушения Федерального Закона «О банках и банковской деятельности». В этих случаях, жалоба на банк составляется Главному Управлению по каждому федеральному субъекту (области, края, республики). Главного Управления по каждому федеральному субъекту (области, края, республики).
Спросить
У нас с мужем был кредит 200000, .жена заемщик муж поручитель. Кредит невыплачивался, был суд который вынес решение о полном погашение. Банк отправил заявление пристава о взыскании на сумму 185000. 1,5 года назад кредит полностью был погашен через приставов, банком выдана справка о полном погашении кредита (на имя заемщика) и дело у приставов закрыто. Сейчас банк обнаружил ошибку о сумме долга и отправил пристовам исполнительный лист на взыскания оставшейся сумму. Возможно опротистовать т.к. есть справка сто кредит погашен в полном обьеме, и законы такие действия банка?
8 месяцев тому назад погасила кредит по карте Банка ВТБ 24. Погашен был одной большой суммой (более 70 тыс. рублей). Естественно, сначала у операциониста была запрошена сумма кредита для погашения. На руках имеется распечатка банка о погашении кредита. Кредит был в банке не единственный. Сейчас банк предъявляет претензию о том, что на момент погашения кредита произошел сбой системы и я осталась должна банку ещё 20 тысяч. Для погашения задолженности банк снимает деньги с другого действующего кредита и гасит якобы просроченную задолженность. Что предпринять? На мой взглядсбой системы - проблема банка. Интересно Ваше мнение. Спасибо!
Банк подал в суд на досрочное полное погашение кредита на авто, в иске указал суммы долга, процентов пени и штрафов, расчет всей суммы был произведен на июнь 2011 а суд был в октябре 2011, сумма на момент суда банком не изменялась. После через судебных приставов вся указанная сумма была банку погашена в мае 2012. Обратились в банк за получением ПТС, получили ответ из банка, что кредит еще не выплачен полностью, требуют погасить еще достаточно большую сумму, объясняя ее тем, что она (эта сумма) не была полностью подсчитана на момент суда. Правомерно ли действие банка,
пусть обращаются в суд, а вы обратитесь в суд об обязании банка передать вам документы в связи с погашением кредита
СпроситьВопрос по Полному досрочному погашению кредита. В банке сотрудник сообщила мне окончательную сумму по полному погашению кредита. Я внесла эту сумму. Далее сотрудник банка сообщила, что деньги будут списаны через сутки (это специфика работы их программы). Прийдя в банк через 2-е суток узнаю, что мои деньги не списаны с расчётного счета. Переговорив с банковским сотрудником эту операцию провели., но всё же деньги списались в меньшей сумме. Теперь чтобы полностью закрыть мой кредит сотрудник банка требует внести мне дополнительную сумму (т. к. первоначально сотрудником названа была не верная сумма). Подскажите пожалуйста, должна ли я вносить эту дополнительную сумму. Спасибо большое.
Лора, вы ничего не должны. т.к. это вина банка. Напишите претензию в банк и по результатам ответа обращайтесь в суд. Удачи.
СпроситьБыл взят застрахованный кредит в Банке Москвы. 8 месяцев выплачивала этот кредит, а потом упразднили Банк Москвы, и он теперь относится к банку ВТБ 24. Только теперь в этом банке по этому же кредиту нет страховки. Могу ли я вернуть деньги за страховку, что была те 8 месяцев?
И ещё такой вопрос: законны ли поборы банка: комиссия, обслуживание кредита?
Кассир в связном допустил ошибку в платеже кредита, неправильно указал номер договора, кредит взят банк Хоум. заявление написано на возврат средств и ошибки кассира, но обещанный мне срок рассмотрения заявления уже истек, могу ли по другому вернуть свои деньги? Заранее спасибо.
В 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?
Уважаемый Юрий Александрович! Для ответа на ваш вопрос необходимо тщательное изучение договора и имеющихся у Вас платежек.
СпроситьПри ежемесячном погашения кредита, была оплачена вся оставшаяся сумма, но при закрытие произошли сбои в программе, кассир в банке утверждал, что нам теперь не придется не чего платить а счет закроется, как программа начнет функционировать. Через несколько месяцев нас вызвали в банк и предъявили задолженность по этому кредиту в виде ежемесячных процентов. Кто теперь должен оплатить задолженность, и как добиться что это ошибка банка?
Погасили кредит по кредитной карте. Рассчитывала девушка в банке, сообщила сумму, оплатили, так же девушка порезала карту, сказав, что все погашено. Документы никакие не дала. Прошло время, стали звонить из банка и требовать погашение какой-то непонятной суммы по кредиту. Ходили в банк, сказали, что девушка неверно рассчитала сумму к закрытию кредита. И теперь долг растет, из банка постоянно звонят. Как быть в данной ситуации?
В этой ситуации Вам необходимо в банке взять выписку о погашенной сумме и образовавшейся на сегодня задолженности по кредиту, поднять свои документы по последнему платежу, там вы скореев всего писали заявление о закрытии банковского счета, в связи с внесением последнего платежа. После можно обратится в банк с претензией, описав полностью ситуацию. По результату получения ответа смотреть. Если сумма небольшая можно его погасить в добровольном порядке, но обязательно взять с банка справку, о том, что кредит погашен в полном объеме, банк претензий не имеет.
Спросить
Ответ отключен модератором
Меня зовут Наталья, у меня такая проблема, три года назад я погасила кредит в банке УБРИР, внесла сумму 17554 р.78 коп. которую мне указали сотрудники банка для полного погашения кредита. Сегодня мне пришла смс что я должна внести по кредиту сумму 830 руб, а если хочу погасить досрочно то 11 тысяч. Связалась с консультантом банка по горячей линии, мне объяснили, что три года назад была проведена операция пополнение кредитного счета, а не полное его погашение. Т.е.банк в течении 3-х лет каждый месяц продолжал списывать со счета по 830 руб. на погашение кредита, при этом ни разу меня не уведомив о продолжающихся списаниях, пока денежные средства были на счете. Как доказать мне что я не собиралась пополнять счет, а собиралась полностью погасить свой кредит. Платила я через кассу банка, предварительно выяснив какая сумма должна быть для погашения. При этом с сотрудником банка ясно шла речь о полном погашении кредита. Пожалуйста подскажите.
Получается, что сотрудник банка - кассир, намеренно или случайно провел не ту операцию, и сказал что все-счет закрыт.
Как быть, что делать?
А откуда они у вас списывали средства, с вашего банковского счета? Если в ыдавали согласие на безакцептное списание средств, то тут нарушений со стороны банка нет. А как же вы не видели, что у вас деньги высчитывают? В общем тут договора ваши смотреть нужно, чтобы что-то советовать. Обращайтесь к юристам на личную консультацию.
Спросить
Здравствуйте, Наталья Андреевна.
830 рублей на 3 года? Не получается, давно бы банк уже связался, просрочка уже большая. Смс ни разу не приходили за 3 года? Обратитесь лично в банк и выясните всю ситуацию.
Спросить
