Проблема с заменой молний на детских сапожках - отсутствие доказательств и отрицание ответственности

• г. Санкт-Петербург

Ситуация следующая: месяц-два назад на детских сапожках поменяли молнии, заплатили 700 р., естественно, никаких чеков/квитанций на руках нет. Молнии пришли в негодность - на одном сапоге разошелся шов, на втором слетела собачка. Обратились в тот самый Ремонт обуви, а нам заявили, что нас не помнят, сапожки видят в первый раз, молнии мы меняли не у них, а собачку вообще вырвали плоскогубцами, а, следовательно, хотите поменять молнии, заплатите 700 р.

Как быть?

Заранее спасибо!

Ответы на вопрос (3):

Обратитесь в Роспортебнадзор по месту.

Спросить
Пожаловаться

Да, конечно, это ваше право согласно Закона "О защите прав потребителей". Данный закон позволяет при отсутствии чека доказать факт выполнения работы свидетельскими показаниями.

Спросить
Пожаловаться

в вашем случае вы можете ссылаться на свидетельские показания при отсутствии чека.

Спросить
Пожаловаться

Через 2 недели после покупки обуви, на внешней стороне сапога разошёлся шов.

В магазине взяли сапог на ремонт, на 10 дней.

Возможно отказаться от ремонта и вернуть деньги за обувь?

Пять месяцев назад я приобрела сапоги. Через месяц носки пришла в негодность подошва одного из сапог. Я отнесла сапоги по месту покупки. У меня их приняли, заменили подошву. Через 2 месяца пришла в негодность подошва другого сапога. Я снова отнесла сапоги, где покупала, и на этом сапоге мне заменили подошву. Еще через месяц сломалась подошва на первом сапоге..14.04.03. я отнесла сапоги продавцу. Там приняли заменить подошву. Уже пошел второй месяц и мне не возвращают сапоги, утверждая, что нет такой подошвы, т.е. нечем заменить. Что мне делать?

Купили на рынке юбилейный сапоги женские зимние за 6500 р., при первом одевании дома разошлась молния, пока пытались расстегнуть слетела собачка. Должны-ли нам поменять обувь или вернуть деньги, или это не гарантийный случай?

У меня на сапоге сломалась молния. Гарантийный срок в один месяц закончился, два дня назад. Молния расходится в области щиколотки, на одном сапоге, на три см, дальше застегивается нормально. Завтра отнесу их на экспертизу, но продавец меня предупредил, что гарантия на молнии не распространяется. Как вернуть деньги за обувь?

Мною были куплены зимние сапоги. В первый же день носки поняла что очень режет пятку на одной ноге, осмотрев сапог обнаружила, что шов на этом сапоге сшит как-то неровно, как внахлест, сто делает его выпирающим и сильно режет ногу, что невозможно ходить. Второй сапог прошит хорошо и шов совсем не выпирает и не мешает. Сапоги были куплены 3 дня назад, 30 гарантия и один день мучительной носки. Подскажите пожалуйста как действовать в данном случае? Т.к. ходить в этом сапоге невозможно. Заранее спасибо!

Купила зимние сапожки ребенку, через 10 дней у них порвалась декоративная бляшка (ремешок) на одном сапоге. В магазине даже не посмотрели на обувь, сказали, что гарантия на фурнитуру не распостраняется! Как же так. Ребенку теперь в таких сапожках что ли ходить? Спасибо.

Два дня назад купила зимние сапоги. Одевала вчера один раз. Сегодня на одном сапоге сломался язычок на молнии. Есть ли возможность вернуть сапоги? Ведь если менять каретку молнии, сапоги будут отличаться, а менять обе на абсолютно новых сапогах это вообще мне не нравится.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купила сапоги, проходила в них неделю, и внутри сапога возле молнии около шва мех разошелся. Пришла в магазин попросила обменять, мне отказали сказали: давайте сапоги мы их сдадим в ремонт. Деньги возвращать отказались, обменивать на такие же или другие сапоги отказались. Как быть?

В августе 2015 года купили дорогие зимние женские сапоги. Чек не сохранился. Вчера первый раз их обули. На одном сапоге в средней его части, ткань молнии надорвалась прямо по шву. Что делать в данной ситуации.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение