Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обмен ботинок из кожзама возможен, а возврат денег - нет?

15.04.2013, 08:53
• г. Саранск

Купили ботинки из кожзама, дома поняла что не подходят. Пошла на след день возвращать, не взяли. Сказали, что только что-нибудь на обмен брать, а обувь из кожзама возврату денег не подлежит. Правда ли это, что именно из кожзама обувь не подлежит возврату?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если товар не подошел по цвету, размеру или фасону, то Вы вправе его именно обменять, а не сразу заявлять требование о возврате денег.

Возврат денег возможен только в том случае, если у продавца отсутствует товар, на который можно обменять Ваш.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
14.04.2013, 17:10

Проблема с возвратом - Ботинки из кожзама не подошли, но магазин отказывается вернуть деньги

Купили ботинки из кожзама, дома поняла что не подходят. Пошла на след день возвращать, не взяли. Сказали, что только что-нибудь на обмен брать, а обувь из кожзама возврату денег не подлежит.
Читать ответы (1)
Рогожкина Алла Владимировна
26.10.2014, 23:14

Возможен ли возврат денег при покупке товара на распродаже без гарантии?

09.09.2014 г. купила ботинки на распродаже, поносив их 10 дней они разорвались. Могу ли я потребовать от продавца возврата денег, если в чеке было указано, что обувь по распродаже, возврату, обмену и гарантийному обслуживанию не подлежит.
Читать ответы (1)
Оксана Анатольевна
14.03.2014, 12:33

Проблема с новыми ботинками - как добиться возврата денег или обмена на другие?

Купила ботинки, только одела, вышла из дома - порвались (фурнитура спереди)... Взяли на экспертизу-предлагают ремонт! Не хочу отремонтированные новые ботинки! Как настоять на своем? (возврат денег или обмен на другие)
Читать ответы (2)
Светлана
03.11.2015, 15:40

Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?

Купила ребенку шапку, оказалась великовата, через день пошла в магазин. Отказали в обмене (Возврате), мотивируя, что данный товар обмену и возврату не подлежит. (Сохранены все ярлыки!) Куда идти дальше?
Читать ответы (1)
Торхова Зульфия Гусьмановна
18.12.2018, 09:45

Отказ в возврате денег за мокрые ноги после носки кожаных ботинок - является ли это правомерным?

Я ИП, магазин обуви, розница. Покупатель купил муж. ботинки из кожи. Хочет вернуть. Причина возврата ноги у него мокрые, после носки ботинок. Я отказала в возврате денег, т.к. кожанная обувь не считается непромокаемой. Это не резиновые сапоги. Права ли я?
Читать ответы (2)
Татьяна
17.09.2009, 14:50

Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?

Купила в секонд-хенде куртку. При примерке в магазине куртка понравилась, а уже дома примерев, поняла что куртка мне не подходит по фасону (большой размер). На следующий я день пришла менять, но продавец отказала мне в обмене на аналогичный товар или в возврате денег, сказав, что вещи из секонд-хенда возврату и обмену не подлежат. Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Читать ответы (1)
Алена
13.05.2016, 00:08

Права и возможности возврата или обмена обуви с отклеивающейся кожей и давлением - что нужно знать

Купили обувь, но,к сожалению, начала отклеиваться кожа от подошвы и,выйдя на улицу пару раз, поняла, что обувь давит сильно. Хотелось бы узнать мои права и возможности о возврате или обмене обуви.
Читать ответы (1)
Галина
05.03.2015, 11:42

Отказали в обмене на очки из палатки в метро - почему и на что можно сослаться для возврата денег?

Купила очки в палатке в метро, дома я поняла, что оправа мне не к лицу, решила поменять. На что мне ответили, что этот товар не подлежит обмену, т.к. это аптекарский товар. Могу ли я требовать обмен или возврат денег и на каком основании?
Читать ответы (2)
Ольга
18.04.2013, 23:53

Проблема с ботинками из кожзама - отошла подошва в магазине не согласны вернуть деньги, что делать?

Купили дочьке ботиночки из кожзама, проносив дня три обнаружили, что подошва отошла в районе каблука. В магазине при покупке сказали, что гарантия на кожзам нераспростряняется. Что делать? Хочу вернуть им ботинки, себе деньги.
Читать ответы (1)
Ольга
03.07.2017, 14:42

Неприятный запах и аллергия - возможность возврата или обмена босоножек из кожзама?

Купила 5 дней назад босоножки из кожзама, одела 1 раз. В тот же день поняла, что находиться в них в помещении, особенно в квартире просто не возможно по причине резкого запаха, напоминающего горелый пластик. У ребенка пошла аллергия на этот ужасный запах от босоножек. Да и находиться в них в одном помещении с людьми просто невозможно. Является ли это причиной возврата или обмена на другую обувь?
Читать ответы (1)