У меня списали с карты сбербанка деньги мтс можно связать с дергуновой
У меня списали с карты сбербанка деньги мтс можно связать с дергуновой
Если с вашей карты Сбербанка были списаны деньги за услуги МТС без вашего согласия, то вы можете попытаться вернуть их следующими способами:
- Связаться с оператором МТС по номеру 0890 и уточнить, за что были списаны деньги, и попросить аннулировать операцию и вернуть деньги на карту.
- Связаться с банком по номеру 8 800 555 55 50 или через приложение Сбербанк Онлайн и подать заявление о возврате денег, указав дату, сумму и причину списания.
- Обратиться в службу защиты прав потребителей Роспотребнадзора или в суд и потребовать компенсации за незаконное списание денег.
В любом случае, вам нужно сохранить чек или квитанцию об операции, а также все переписки и звонки с МТС и Сбербанком, чтобы иметь доказательства вашего права на возврат денег.
Что касается Дергуновой, то это может быть Дергунова О.К. - управляющий директор дивизиона Сбербанка под названием «Забота о клиентах», Это особое подразделение банка, которое тот запустил для повышения качества услуг и различной поддержки клиентов.
Вообще как показала практика у Сбербанка и МТС наблюдаются проблемы с безопасностью ПДН физических лиц. В связи с этим службы безопасности Сбербанка и МТС банка могли бы и проверить целостность и сохранность ПДН физических лиц и при возможности усилить контроль за сохранностью ПД физических лиц.
Спросить
С карты сбербанка списали деньги. Оператор говорит, что судебные приставы, но на сайте судебных приставов только запись о 200 рублях госпошлины.
Списали денег с мобильного телефона. Телефон выписан на начальника. Говорят за интернет по дорогущему тарифу. Около 1000 рублей за 5-10 минут. У меня есть трафик 1.5 гигабайт. Решил им воспользоваться. Платных ссылок не посещал. Утверждают что зашёл в интернет через WAP а он у них очень дорогой...
Считаю что таким образом компания МТС умышленно обманывает своих клиентов.
Превышая любые тарифные планы. Не вводя в курс абонента. И даже не пытаются блокировать данное соединение зная что услуга платная. На сколько мне известно на оказание платных услуг у меня должен быть какой то договор или контракт...
Что делать к кому обращаться?
Впервые столкнулась с такой ситуацией, и даже не знаю, что и делать.
23.10 с мобильного счета МТС сняли 150 руб. Что бы выяснить за что, скачала и установила приложение Мой МТС и выяснилось, что у меня 23.09 подключина платная услуга MTC Musik с абонентской платой 150 р. в месяц. Заказала детализацию расходов, выяснила что и 24.09 были списаны 150 руб. СМС оповещения, что я подключила эту услугу не получала, и сама ее не подключила, так же разрешение на подключение не давала. Обратилась в офис МТС, написала просьбу о возврате средств, за услугу которой я не пользовалась и даже не знала, что она подключина. В МТС в просьбе отказали. Что делать? Как составить правильно претензию? Помогите, денег на юриста нет.
Добрый день!
Пишите Претензию в свободной форме на основании ст. 16 Закона о защите прав потребителя.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Требуйте вернуть деньги и отключить услугу.
Если откажут, подавайте иск в суд, согласно ст. 131, 132 ГПК РФ.
В суде сможете взыскать все расходы и моральный вред согласно ст. 15 ЗоЗПП РФ.
Спросить
Владимир, здравствуйте.
Советую вам срочно обратиться в Сбербанк (может быть через чат Сбербанк-онлайн) и сделать запрос на возврат денег. Банк в рамках своей компетенции и в соответствии с Федеральным законом от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", может предпринять конкретные меры во возврату вам денег на карту. Возможно это мошеннический сайт, рекламная завлекалка, либо вирус и т.п.
С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.
Спросить
И мы не знаем. Запросите выписку из Сбербанка, там будет указано в отношении кого произошло списание средств.
С уважением.
СпроситьУ меня есть карта МТС Деньги МТС банка с кредитным лимитом, почти год я ей не пользовалась (не было необходимости), но когда появилась такая необходимость на карте был лимит 45 т.р. , хотя я оформила карту на 10 т.р. какое то время я ее оплачивала, но каждый месяц сумма платежа становилась все больше, и я почти год ее не плачу (нечем). Хотелось бы узнать могу ли подать на них в суд, за то что они увеличили лимит (и снизить размер выплат), в договоре четко прописано, что лимит могут увеличить только после того как я со своего номера отправлю смс. А также они передали мой кредитный договор коллекторскому агентству МБА финанс, а в договоре прописано другое агентство, правомерно ли это? Заранее спасибо и жду скорейшего ответа.
Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)
Ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).
СпроситьС карты сбербанка списали деньги Retail Rus PERM CKASSA что это может быть.
Если Вы ничего не приобретали и сообщение пришло именно от Сбербанка (номер 900 или уведомление онлайн-приложения), немедленно позвоните в Сбербанк на "горячую линию". Если же сообщение пришло с незнакомого номера, просто проверьте баланс карты, возможно это мошенники пытаются выйти с вами на контакт. Если баланс в порядке, просто не реагируйте.
СпроситьС банковской карты мтс был ошушествлен перевод на карту сбер. Но деньги не поступили и обратно не возвращают. Обещают каждый день завтра. Уже прошла неделя.
Здравствуйте, если нет возможности решить этот вопрос мирным путем, обратитесь в полицию с заявлением по факту кражи денежных средств с карты.
Спросить
Здравствуйте!
На сайте ФССП РФ можете узнать, на основании каких суд. постановления с Вас списывают денежные средства.
Если на сайте Вас не оказалось, сходите в банк (со счета которого сняли денежные средства) и возьмите распечатку, там будет указано, кто является взыскателем.
СпроситьДобрый день!
Собственно само по себе предоставление такой услуги как онлайн-казино за пределами игровых зон является незаконным. За незаконную организацию и проведение азартных игр с использованием игрового оборудования вне игорной зоны либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе интернета, а также средств связи предусмотрен административный штраф и конфискация игрового оборудования (ст. 14.1.1. КоАП). Но так как большинство онлайн-казино зарегистрированы в офшорах, где разрешена регистрация казино в интернете, то фактически их пользователи ничего не нарушают. Казино Вулкан является собственностью компании Philton Store Limited, зарегистрированной на Кипре. Адрес головного офиса можно найти на официальном сайте.
При этом каким-то образом законным порядком вернуть деньги, которые у вас списаны в принципе невозможно.
Можете конечно попробовать направить претензию на Кипр.
Спросить
Посмотрите комментарий операции или потребуте предоставить первичный документ
Списывают, кстати, не с карты, а с банковского счета.
Карту вы можете при желании распилить, и лично убедиться, что никаких денег на ней нет.
А на счете деньги останутся. Карту можно получить другую (перевыпустить), с помощью новой карты доступ к счету будет возобновлен.
Спросить
Возможно сможете вернуть, если без Вашего ведома сняли. А от подписки всегда можно отписаться.
Спросить
Нет не получится. Кроме того, подписка не отменяется даже через оператора горячей линии (сам недавно пробовал). Стопроцентный вариант - заблокировать карту и получить новую через пару дней.
СпроситьУ меня списали деньги с карты сбербанка.
Оформила карту МТС-деньги, несколько раз затянула с выплатами, мой долг на начало декабря составлял 54 тр.,долг банк передал credexpress, они мне звонят каждую неделю, я выплачиваю каждую неделю по 7-10 тр,мне звонили после нового года и сказали что остаток всего лишь 7 тр, после оплаты я ничего не должна, сегодня оплатила, а мне опять говорят, что я должна 54 тр, требуют с меня. Что делать.
Ждать решения суда и пока ничего не платить. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Спросить
У меня с крты сбербака списали деньги MYPAY4.NET GIBRALTAR GIB
Скорее всего в ваш адрес выдан Судебный приказ.
Вам нужно его немедленно отменить по ст. 129 ГПК РФ.
Спросить
Добрый день.
Скорее всего был вынесен Судебный приказ, он выносится без вызова сторон и судебного разбирательства. У Вас есть право отменить этот Судебный приказ. Для этого нужно написать свое возражение и отправить его в суд, выдавший Судебный приказ.
В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.
Спросить
